就算问题出现了 ， 沟通也一定不仅仅是单方面的说 ， 或者另一方单方面的听 ， 有效的沟通是双方达成的共识 。如何能在这时达到有效沟通呢？
1、换位思考 ， 感受对方的真实诉求
很多人都问我如何成为一个高情商的人 ， 怎样和别人说话才能说到对方的心里去？现在我也看到很多教聊天技巧的课或者书 ， 但我想说 ， 别再往坑里跳了 。你越是把什么当成问题和烦恼 ， 它就会越是迷雾重重 。你感觉想要和一个人沟通或者吵架 ， 一定是想和对方建立链接吧 ， 不论是你想要他怎么做的 ， 还是你不想怎么做的都是希望对方能站在你的角度替你考虑一下吧 。所以啊 ， 他也一定有这样的诉求 ， 否则他不会和你讲 ， 即使是冷暴力的沉默也是因为对方觉得和你说不通 ， 才最后强制自己闭嘴来换取一份安宁的 。
换位思考不容易 ， 那就给你一种方法“四问法” ， 何为“四问法”就是一个问题用四个角度来回答 ， 你会有不一样的感觉 。“你对我错” “我对你不错” “我们都错了吗？” “我们都没错” ， 就是用这四个问句来把你们发生的事带入进来 ， 重新思考 ， 你会发现很不一样 。是的 ， 我想看准时准点的电影没错 ， 女朋友为了和我约会花费时间精心打扮 ， 所以迟到也没错 ， 只不过我们关注的点不同所以发生争执 。但如果你们用“四问法”解释了自己的愤怒和情绪之后呢 ， 你会看到女朋友很在意你 ， 所以她用女生最高礼仪“女为悦己者容”来取悦你；而如果你是女生你也会发现 ， 男生安排一场有趣的电影 ， 还精心准备了接下来的小节目 ， 有吃有聊他想和你共度二人美好时光 。这都是你们双方爱对方的表现啊 ， 只不过是你们都拿着自己认为最好的给对方 ， 而对方接住的不那么好罢了 。
2、别让情绪阻挡了你的倾听
学会倾听 ， 先从情绪中抽离出来 ， 是很重要的 。在争吵中90%是表面情绪 ， 10%是本质性问题 。吵架没好话 ， 打架没好手 ， 为什么呢？因为情绪会阻碍你感受和思考 ， 两人争吵当情绪跑出来 ， 最多的感觉就是愤怒 ， 这个时候所有的现实都被情绪阻断了 。不论你们有过多好的时候 ， 都会被情绪变成一文不值 ， 而这时候出现的语言也是不假思索的 ， 双方造成伤害是一定的 ， 久而久之再好的感情也会断 。
而在这个过程中 ， 其实还是男女思维模式的差异 ， 男人看重的是问题 ， 女人看重的是情绪和感受 。当一个男生回到家打游戏的时候 ， 女友或妻子说 ， 你就知道打游戏 ， 每天回来这么晚 ， 一点也不顾家也不管我的感受 ， 更不会问问我每天和你过的怎么样 。男生也很气 ， 我打游戏怎么了 ， 你不也逛淘宝追剧吗？我累一天了 ， 回自己家练个游戏都不能打 ， 一点自己的时间都没有 ， 你把我当机器人用啊 。女 ， 那你找女友、老婆干嘛 ， 和游戏过去呀 。就这样你一言我一语 ， 乒乓的发生了激烈的争吵 。其实 ， 我觉得他俩都挺冤枉的 ， 女孩子只是想告诉男生“你不像以前一样关注我了 ， 你能不能多关心关心我 ， 我需要你”；男孩子呢 ， 女生说游戏 ， 他就只看到了游戏 ， 觉得游戏大家不是都玩吗 ， 有什么错呢 ， 我也没不工作只玩游戏啊 ， 你就是看不上我这个人吧 ， 我做什么都不对不好 。这样鸡同鸭讲的争执有什么意义呢？

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