换言之，她的初衷是善意的，甚至可以说是正义的，只是表达的方式过于极端 。但当时周边的乘客从未认可她的初衷，完全忽视了在航班上违规使用手机引起的安全隐患 。
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“这种情况，经常坐飞机的朋友就知道，其实很常见，对吧？不存在危害航空安全，对吧？”乘客李亚玲居然说出了这样的话，可见她对航空规则的漠视到了何等程度 。
有这样想法的不只她一人，绝大部分乘客，此次事件的看客都是这种心态：离起飞还有20分钟，打个电话有什么不可以？发生过相关事故吗？何必小题大做？
也正因如此，人们的舆论热点才会集中在所谓的“精神病人”对公共安全是否有害，而不是如果飞机开始滑行了还违反使用手机的话，将会带来有多大的安全隐患！
当然，我不是全然为牛某某的行为开脱 。对精神心理障碍患者的理解和包容并不代表纵容，如果对于他们在意识清楚的情况下出现的违法行为不给予惩罚，也会纵容其类似的行为，这就是心理学上所谓的“疾病获得性收益”问题 。
因此，虽然牛某某出手阻止的目的是好的，但她的言行确实过于激烈，也导致其余乘客的不满 。这又进一步刺激了她，令其情绪更加失控 。根据多位乘客的叙述，牛某某在航班过程中也违反了不少乘客规则，对其它人造成了烦扰 。
根据网友们扒出的历史，牛某某在其它公共交通上也有过此类过激行为，甚至因辱骂警察遭受法律惩罚 。
精神疾病患者只要具备完全的民事和刑事责任行为能力，只要违反了法律法规，也应该一视同仁，接受惩罚 。但并不能因为对他们排斥、歧视和污名化 。更不能继续对其谩骂、耻笑、甚至对其家人也进行攻击 。
另外，在此轮舆论风暴中，有不少媒体报道将精神疾病和“精神病”混为一谈，动不动就采用“精神病”“精神病人”作为标题，甚至有精神科医生也直指“牛某某就是精神病人”，“这类精神病人” 。
精神疾病范围极广，重至精神分裂，轻至烟瘾，都可被称为精神疾病 。把这些人群都叫做“精神病”，合适吗？
至于双相情感障碍，的确，精神科临床中，双相障碍属于6类重性精神病之一 。在医疗专业的语境下，称其为重性精神病患者并不为过，但是，实际上，称之为重性精神疾病更为稳妥 。
当涉及公众话题，尤其是“精神病”这个词被污名化的今天，公开发表言论时，是否应该考虑“精神病”这一措辞到底意味着什么？会给精神心理障碍的患者带来何等压力和不便？
“精神病”在大众口语中是一句骂人的话，普通老百姓对这“精神病人”的第一反应是疯疯癫癫，行为失常，精神错乱，要躲远一点 。如果还要对这部分重症患者冠以“精神病”的标签，让他们备受歧视，加重病耻感，对病情难道不是百害而无一利吗？
而且现在，精神障碍的患病率高达17.5%，从统计学角度，每5.5个人中就有一名精神障碍患者，也就是说我们的亲朋好友中都可能有这样的人，所以如果我们歧视他们，实际上就是歧视身边的人 。
关于精神医学，精神病学，精神疾病和精神障碍的概念和区别，我曾经撰文分析，并提出“精神病学”应在临床上消失！
而且，大众应意识到，所谓的精神疾病诊断只是从现行精神病学角度出发的、具有局限性的标签，而精神病学甚至精神医学的发展现在还有很大局限性，比如多数精神心理障碍是症状学诊断，还不能深入地展现问题的本质，更不能代表患者的全部，决定其一生！人们对待精神心理障碍的患者时，应该保持更多的理性、理解，他们需要更多的善意 。

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