这里产品并非是指某个具体产品 , 而是泛指这个产品代表的整体业务

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结合上文归纳的产品生态三要素来对你分析 , 可以更加清晰看到差异:
(1)生态的基础:框架化、可扩展的产品功能
淘系电商构建的是交易平台 , 首先聚合起来的是买卖双方产生基本的电商购物行为 , 然后围绕电商购物链路从:商品资源、流量获取、导购分流、页面转化、客户沉淀等环节分别提供基础的产品工具与接口能力 , 同时第三方服务商可以根据这些基础能力可以针对不同的细分场景去开发出辅助运营、促进转化、营销推广的电商工具产品 , 或者创作和提供促进电商交易转化的内容和信息、来提升淘系平台买卖双方的使用体验 。
(2)生态的平衡:有序、多赢的产品规则
第三方服务商基于平台开放的有限能力进行二次开发或者提供专业化的增值服务给到平台上的买卖双方 , 并基于此产生营收 。而平台买卖双方也因此获得更加优秀的购物体验和售货能力 。上述的实现遵循平台制定的运作规则和提供的开发能力 , 平台也因此提升整理服务水平 , 谓之多赢 。
擅长制作导购内容的个体和组织为淘系平台贡献优质内容 , 帮助商家转化买家 , 沉淀粉丝 , 同时自身也获得营收 。
网站流量主、自由个体户通过淘宝客模式贡献自己的流量帮助淘系平台产生交易订单 , 同时自身也获得充分的佣金收入 。
(3)生态的驱动:多样化的用户角色与信息流转
在淘系电商中 , 除了搭建平台的阿里团队 , 网购的两端:卖家和买家 , 还有不同类型数量庞大的第三方软件服务商、网购达人、代工厂、代运营商、淘宝客、导购返利网这些角色 。以商品为核心 , 交易为链条产生的信息(商品信息、导购信息)在上述不同的角色中相互流转与扩散 。
每类角色既是付出者又是获益者 , 一同参与到这个庞大且复杂的电商生态发展中 。
即使有些用户本来还不了解什么是淘系电商 , 却因为身边亲友从事相关的工作而逐渐了解认识 。又因为在淘系电商生态中 , 角色类型丰富多样 , 因此影响的范围也远比其他电商竞品更大 。
淘系电商以平台模式起家 , 本身不直接参与交易流程 , 而是围绕电商交易流程建设一套完整的解决方案 , 并不断往交易的上下游拓展其服务类型的覆盖范围 。又以基础设施提供方的角色 , 开放与扶持一些在垂直场景有更专业服务能力的第三方厂商 , 充分发挥其主观能动性 。
随着电商业务的不断发展而卷入更多不同类型的第三方服务商 , 围绕买卖双方的基本行为衍生出各具特色的玩法 , 最终丰富起整个电商生态 , 一个由卖家 , 买家 , 电商平台和无数各式各样第三方服务商有机组成的生态 。
相反 , 京东的自营模式充当了最大而且是唯一的卖家 , 而自身也是交易平台 。所以电商服务均有京东自身提供 , 好处就是全流程自己把控 。但是确定恰恰是在企业资源有限的情况下 , 难以都做到尽善尽美 。
在京东自营的电商业务中 , 参与者这只有京东与用户两种 , 电商服务的体验只能依赖京东本身提供 , 绝大部分的交易行为服务与商品信息的流转只发生在京东与用户之间 。在企业资源有限的情况下 , 难以都做到尽善尽美 。而且更重要的是 , 京东自营是以一己之力去建设电商生态 , 虽然可以按照企业标榜的高要求去追求极致体验;但淘系电商几乎相当于带领一支泛电商行业的队伍去构建生态 , 力量与效果自然不可同日而语 。
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