虾皮哪些指标会影响店铺评分?店铺评分如何计算?

虾皮平台对于虾皮店铺会进行考核 , 店铺评分就是考核的标准之一 , 各位虾皮商家们一定要想办法提升店铺的评分 , 那么哪些指标会影响到这些评分呢?下面为大家进行解答 。
【虾皮哪些指标会影响店铺评分?店铺评分如何计算?】虾皮哪些指标会影响店铺评分?
一是未完成订单的比率一般而言 , 如果Shopee买家因自身原因取消订单 , 则不计入未完成率 , 但如果买家选择的理由为“卖家要求取消” , 则也将计入未完成率 , 而一旦店铺订单未完成率过高 , 将直接导致店铺被冻结 , 因此一定要避免 。
二是延迟交货速度shopee店铺的发货时间 , 不是根据卖家在网页上点击的时间 , 而是根据中转仓扫描的时间来计算 。 因此 , 如果由于缺货或各种原因而导致延迟交货 , 则计入延迟交货率 , 该指标过高也将被扣分 。
另外需要注意的是 , 一些网站在当月成交超过50单时 , 平台对于未完成和延迟交货的要求会进一步提高 , 比如不能超过5% 。
三是违反上架规则 , 如侵犯知识产权、重复上架、非法使用知识产权产品等情况在Shopee平台上 , 凡使用卡通图案或品牌logo的 , 均有可能被判定为涉及侵权 , 目前各网站正在陆续进行严查 。 包括同公司下的重铺 , 或多家公司下的多店重复铺货 , 一旦被Shopee平台发现 , 将受到相关处罚 。
Shopee平台违禁品 , 各位卖家可在官方网站查询 , 如果上传的产品属于违禁品 , 店铺就会被Shopee平台上扣分或冻结 。
Shopee平台 , 每季度初就会将上季度积分清零 , 因此在平时的运营过程中 , 偶热出现扣1、2分的情况 , 只要不是店铺被冻结 , 还是有希望的 。
店铺评分如何计算?
计算公式:店铺评价的星级评价分数总和+买家评价之星级评价分数总和/ 店铺评价总笔数+买家评价总笔数 , 看着比较复杂 , 其实是比较简单的 。
其实也就是 , 例如你的5星评分有100个、4星评分有50个 , 那么店铺评分=(5*100+4*50)/(100+50)≈4.7 , 是根据最近30天的店铺评分去计算的 。
想要提升Shopee店铺评分 , 那么大家一定要做好产品库存的管控 , 及时发货;保证产品的质量、及时回复买家咨询等 , 才能让你的店铺评分更快提升 。
如果你的店铺评分比较低 , 也不用担心 , 因为Shopee也是会根据对你的店铺表现追踪 , 并给予相关的改进提醒 , 来帮助各位卖家更好的经营店铺的 。 当然最基础的还是卖家要去了解清楚Shopee店铺的评分系统 , 从格方面去提升 , 才能保证店铺评分可以保持在一个良好的水平上 。
对于给出不满意评价的买家 , 你可以向对方表示积极处理的态度 。 你的回复应该保持礼貌和专业 , 若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼 , 根据Shopee政策 , 将给予你惩罚计分 。


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