即从产品(Production)向顾客(Consumer)转变,价格(Price)向成本(Cost)转变,分销渠道(Place)向便利(Convenience)转变,促销(Promotion)向沟通(Communication)转变 。
企业首先要以消费者需求为始,生产出让顾客满意的产品,同时降低消费者购买成本 。
在消费者获取产品时,还要考虑到消费者购买的便利性,而不是从企业的层面考虑分销渠道,最后还要以消费者为核心进行有效的沟通,并注重消费者的反馈 。
十二、AISAS

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AISAS模式是电通公司针对互联网导致传统购物行为变化,所总结出来的一种新的消费者行为分析模式 。而这种模式在社交网络中得到较好体现,并形成闭环 。
朋友分享的商品内容会引起用户的注意(Attention),然后激发用户的兴趣(Interest),并且对这个商品进行搜索(Search),最终导致购买行为(Action)的产生,购买成功后再分享(Share)给自己的朋友,闭环完成 。
十三、3C战略模型

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3C战略模型,由管理学家大前研一提出,他认为在制定任何营销战略时,都必须考虑这三个因素:顾客需求,竞争对手情况,公司自身能力或资源 。
战略,本质上就是一个公司的能力可以有效满足客户需求,并且让其自身有效地区分于竞争对手 。
- 公司顾客(Customer):客户是谁?他们想要的产品是怎么样的?这个市场的规模有多大?利润情况怎么样?在什么渠道可以接触到客户?
- 竞争对手(Competition):首先分析对手的现状竞争对手成功要素,也就是Key successful factor,分析潜在竞争者会对市场造成什么影响?
- 公司自身(Corporation):看企业自身内部的能力,主要包括产品经验,人才储备,品牌形象,市场与销售渠道,资金情况,政府关系这六个方面 。
十四、天时 地利 人和

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在做任何企业战略时,都需要考虑天时(市场面对的大环境),不能逆天而行 。
- 地利(企业自身能力),我方是否有占据地势优势 。
- 人和(消费者需求),我们做出来的产品是否可得人心 。
十五、PEST

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PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检验其外部宏观环境的一种方法 。是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量 。
- 政治因素(Politics):有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等 。
- 经济因素(Economy):有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等 。
- 社会因素(Society):有人口、价值观念、道德水平等 。
- 技术因素(Technology):有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展 。
十六、OKR

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很多大企业都在用,比如阿里,主要是为了清晰目标,以及如何更好地实现目标,各个层级之间如何有效执行下去 。
通过O(Objectives目标)来进行拆分出KR(Key Results关键结果),下一级的O是上一级的KR,最终保证大家目标方向的统一 。
十七、HBG大渗透

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HBG揭示了用户购买和销售增长的模式 。这种模式可以表达为一个公式:品牌增长=渗透率X 想得起X 买得到,即大品牌、大媒体、大渠道 。
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