店铺的最根本问题最终都还是围绕着流量和转化这两个板块,店铺的流量是店铺运营的根本,转化则是店铺生存的根本 。店铺没流量和有流量没转化这两个问题,也是大家问得比较多,今天就来跟大家好好分析分析该如何去解决 。
一、店铺没流量
店铺的流量是店铺运营的根本,如果一个店铺没流量,那么店铺就无法继续经营下去,店铺没流量有两个方面:
(1)没有展现,没有流量
新开的店铺,老店新开,或长期不怎么打理的店铺就容易出现这样的问题 。这些店铺往往是活跃度不够,店铺层级比较低,买家在搜索关键词时,你的产品不会出现在买家的界面,像这样的没流量的问题就是没有展现从而导致的没有流量 。这种情况就需要做相应的推广,淘宝有相应的付费推广工具,现在也比较流行小红书、直播等的推广来种草买家 。当然淘宝站外的推广比较适合比较成熟的商家来做,中小商家常用的推广工具还是淘内的付费推广工具 。
如果是正常经营的店铺突然没有流量了,就可以去看看店铺近期是不是有违规降权 。
(2)有展现,没有流量
除开上面说的之外还有一种情况就是展现也有,但就是没有流量 。这个是比较常见的一种现象,这个时候考虑的因素就比较多了 。假设我们想买一款加湿器,淘宝搜索框搜索关键词加湿器,会出现很多款式的加湿器,出现的产品就是有了展现,流量主则是需要买家点击,那么通过这个界面,会有哪些因素影响买家的点击呢?首先销量会影响买家的点击,买家在逛淘宝时,浏览的速度是很快速的,销量会影响买家心里对这个产品的信任度,一个月销1w的产品和一个月销30的产品,肯定是会选择销量高的,而客单价越高的产品,买家的顾虑就会越多 。

文章插图
大家可以看到不同产品的主图上都有各种不同的文案,这些文案也对应着不同的受众人群,三重抗菌精华,母婴、老人放心用,就会比较吸引宝妈这类人群 。产品不同的价格、款式、功能等,都有着相对应的人群,店铺有展现没有点击很多情况下也是店铺人群出现了偏差,导致你的产品推荐给了不需要这类产品的人群 。店铺人群可以看生意参谋-流量-访客分析功能板块,可以从店铺浏览未支付访客、支付买家中分析出店铺的人群,当店铺人群出现偏差时,使用直通车、超级推荐这类付费工具来矫正店铺人群标签 。

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然后主图是给人的第一印象,买家快速地浏览过程中,抓住买家的眼球是很重要的,很多产品就是有展现没有流量,究其原因就是主图不够具有新引力,换了主图之后立马流量倍增 。在制作主图时可以参考产品的评价、问大家,梳理买家所关心的问题,参考同行竞品的主图,做淘宝不需要闭门造车,也切忌闭门造车 。主图制作好之后需要进行测图,测图通常使用的是直通车 。很多人不愿意花那么几百块钱测图,但长远地来看测图是必要的,可不要因为几百块钱而白白投入更多的钱 。
【淘宝上架商品图片显示不出来 淘宝图片显示不出】另外我们还需要做好服务保障,虽然现在人们都喜欢在淘宝上购物,但购物的同时也会有所顾虑,像大型家电,客单价也比较高,让买家产生的顾虑就更多了 。买家会担心买回家坏了是否方便退还、一年内坏了可否能保修等顾虑 。有的产品主图上就会标注这些卖点,七天内无理由退换货,一年内保修,这样的卖点可以很好地打消买家的顾虑,让买家愿意继续了解你的这个产品 。
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