淘宝是国内最大的电商交易平台 ， 几乎所有的订单都是通过物流快递的方式 ， 送到消费者的手中 。 找第三方物流 ， 就会涉及到运费的问题 ， 有些商家设置的运费被指出存在虚高的情况 ， 需要及时处理 ， 那么淘宝运费虚高代表什么？
一、淘宝运费虚高代表什么？
淘宝运费虚高代表着店铺的运费要高于同行的平均水平 ， 这对于店铺的运营是非常不利的 ， 甚至会影响到用户下单 。 遇到这种情况以后 ， 建议商家更换合作快递 ， 或者通过其他的方式将运费降下来 。
二、运费问题怎么处理？
淘宝交易中出现的运费争议 ， 一般根据“谁过错 ， 谁承担”的原则处理 ， 但买卖双方协商一致的除外 。 具体的处理方式如下：
【约定运费的争议】
运费由买家承担的 ， 商家应当按照实际发生的金额向买家收取运费 。
1、如果买家支付的运费高于实际发生的运费 ， 超出的部分做退款处理 。
2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致 ， 或商品描述中对运费做出了两个以上的不同描述的 ， 应当通过阿里旺旺向买家说明 ， 并征得买家同意 。 如果未与买家清晰约定而出现争议的 ， 淘宝会以有利于买家的描述进行处理 。
【发货涉及的运费争议】
如果商家违反发货要求(发货问题的争议处理) ， 导致买家未收到货、拒绝签收商品或签收后退回商品的 ， 交易做退款处理 ， 运费要由自己承担 。
【签收涉及的运费争议】
【淘宝运费虚高代表什么？运费问题怎么处理？】1、买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的 ， 交易做退款处理 ， 运费要由商家承担 。
2、若商家按照约定发货后 ， 收货人有收货的义务 。 收货人无正当理由拒绝签收商品 ， 且您能够有效举证证实的 ， 相关运费损失请参照相关的承担方式规则 。
淘宝运费问题一定要关注好 ， 毕竟也是店铺运营过程中的一大成本来源 ， 只有在运费方面的成本降下来 ， 店铺才能更加赚钱 。

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