推销打电话给客户技巧 打电话推销的技巧( 二 )


三、客户资源的收集既然目的明确
那么就是打电话给谁的问题了 , 任何行业的电话销售都是从选择客户开始 , 电话销售成功的关键在于找对目标 , 或者说找到足够多的有效潜在目标客户 , 如果连这点都做不到 , 是根本谈不上创造什么良好的业绩的 。在电话销售过程中 , 选择永远比努力重要 , 一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩 , 但起码你获得了一个机会 , 获得了一个不错的开始 。
选择客户必须具备3个条件:
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权 , 能够做主拍板 。
四、前台或者总机沟通资料收集好了
1.在找资料的时候 , 顺便找到老板的名字 , 在打电话的时候 , 直接找老总 , 若对方问到你是谁 , 你就说是其客户或者朋友 , 这样找到的机会大一些 。
【推销打电话给客户技巧 打电话推销的技巧】2.多准备几个该公司的电话 , 用不同的号码去打 , 不同的人接 , 会有不同的反应 , 这样成功的几率也比较大 。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工) , 可能转到业务员那里或人事部 , 这样就能躲过前台 。
4.如果你觉得这个客户很有戏 , 你就不要放弃 , 可以找另外一个同事帮你打 , 顺便考考你的同事 , 也可以学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份 , 例如:你好 , 我这是XX公司 , 帮我接一下你们老板 , 昨天我发了份传真给他 , 想确定是否收到 。
6.不知道负责人姓什么 , 假装认识 , 比如说找一下你们王经理 , “我是XX公司XXX , 之前我们联系过谈合作的事 。如回答没有这个人 , 可以说:哦 , 那是我记错了 , 他的名片我丢了 , 请告诉我他贵姓 , 电话多少?”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人 。如果负责人不在或是没空 , 就说:没关系 , 负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来 , 要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了 。

推销打电话给客户技巧 打电话推销的技巧

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五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户 , 必须要在30秒内做到公司及自我介绍 , 引起客户的兴趣 , 让客户愿意继续谈下去 。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁 , 我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图 , 因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论 , 而且客户关心的是这个电话是干什么的 , 能够给他带来什么 , 没有用处的电话对任何人来说 , 都是浪费时间 。
例如:您好 , 张总 , 我是早上果业有限公司XXX , 我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送 , 还有各种干果、红酒、茶油礼盒 。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放 , 还能提供给您的客户 , 维护好您的客户关系 。注:不要总是问客户是否有兴趣 , 要帮助客户决定 , 引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩 , 放弃 , 最主要是约客户面谈 。


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