销售时的五种心情：
1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资 。
2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到 。
3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲 。
4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力 。
5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么 。
接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧 。
迎宾的技巧：
只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往希望在充满活力、2011秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物 。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品 。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信 。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感 。
接待顾客的根本技巧：
1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动 。因此，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿 。
2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应该主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫 。
3.健谈的顾客：对顾客应该少说话，多听取 。适时的拿取商品满足基要求 。不要与其意见相争论 。如果业务繁忙，可以礼貌地告退，马上转向对其他客人服务，同进不要忽略了他 。
4.话少的顾客：先仔细观察、判断其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人 。
5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场 。
6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应该满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲 。
促进销售的技巧：
1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用 。利用仅有的客流抓好成功率 。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用 。运用时要步步跟进，不成有失误 。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦 。
2、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客 。
3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用 。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡 。运用时要加强形体服务 。
4、多次推销法：要包管第一笔销售成功后再进行多次推销 。推销时要有原则：由内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售 。而且反应要敏捷，思路清晰 。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止 。
服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧 。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作 。
那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？
服装导购员首先要做到以下几点：

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