1．微笑 。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的 。
2．赞美顾客 。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情 。
3．注重礼仪 。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员 。
4.注重形象 。导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖 。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的感觉 。
5．倾听顾客说话 。缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，


服装销售技巧和话术
技巧和话术一：学会进行封闭性问题的提问
销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题 。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？先生，我们的重低音是不是很有震撼力？在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了 。
技巧和话术二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量 。
在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小 。
技巧和话术三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题 。
例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事 。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解 。
技巧和话术四：区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程 。
例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；
中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；
一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；
技巧和话术五：销售的过程中要注意促单
销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单；
技巧和话术六：学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感 。
我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感 。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感 。最后用执着触动消费者的可怜心 。
技巧和话术七：学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功 。
例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的 。”
用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下 。”

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