文章插图

福州的凌女士向FM全媒体《维权超给力》反映 ， 她在今年淘宝天猫“6·18”购物活动中 ， 半价抢到了一个不粘锅 ， 结果付完钱没几天 ， 钱就退回到她的帐上 ， 好不容易抢来的优惠名额就这么无缘无故作废了......
好不容易抢到优惠却莫名“被退款”据凌女士介绍 ， 早在“6·18”活动前几天 ， 她就在淘宝平台相中了这款“欧伯德”不粘锅 ， 并发现卖家正在进行“6·18”的“0元购”活动 ， 即6月18日当天前50名下单付款的买家 ， 可以获得“0元”购买的资格 ， 此外 ， 第51名到第150名下单付款的买家 ， 也有半价购买的优惠 。
凌女士：“名单出来之后 ， 我是第56名拍下的 ， 获得了半价购的资格 。我只需要收货之后再找客服 ， 就会按半价的钱退还差价给我 。”

文章插图
卖家公布的“获奖名单”

文章插图
凌女士向卖家要求发货
虽说没有抽中“0元购” ， 但由于家里确实需要不粘锅 ， 凌女士还是向卖家提出了发货的要求 ， 可没过几天 ， 凌女士却收到了淘宝平台一则“交易已关闭”的消息 ， 打开软件一看 ， 竟然是不粘锅的订单被“退款成功” 。
凌女士：“我非常生气也非常疑惑 ， 商家的客服说 ， 是淘宝平台操作的退款 ， 我就马上联系了淘宝小二 ， 但是小二说他没有这个权限 ， 是商家操作的 。”

文章插图
【淘宝官方电话号码查询 淘宝电话号码人工服务】

文章插图


文章插图


文章插图
凌女士与卖家客服的聊天记录
这期间 ， 凌女士又多次联系了卖家和淘宝平台的客服人员 ， 却始终无法确定究竟是谁关闭的交易、发起的退款 ， 而淘宝客服给出的解决方式则是 ， 让凌女士重新下单购买 。
凌女士：“因为活动上面有写如果发生退款 ， 等于自动放弃优惠名额 。但是如果我现在重新拍的话 ， 肯定就没办法享受半价优惠了 。”

文章插图
卖家的活动规则

文章插图


文章插图
凌女士与淘宝客服的聊天记录
记者在淘宝平台搜索凌女士购买的不粘锅发现 ， 显示的价格为249元 ， 而凌女士在6月18日下单时的价格则是138.1元 ， 如果依照商家所推出的“半价”活动 ， 那么凌女士只需要不到70元就能买到这款不粘锅 。

文章插图
6月28日记者在淘宝平台搜索同款商品价格
淘宝平台：自动退款是为了保护消费者资金安全接到凌女士求助后 ， FM全媒体记者心野通过淘宝平台联系了卖家客服 ， 表明身份并提供了凌女士的订单信息 ， 卖家则再次回复称：是淘宝平台给凌女士自动退款 。

• 淘抢购官网 淘抢购入口在哪
• 无双西游官方版 梦幻西游无双2视频
• 手机淘宝账号注册流程步骤 淘宝注册的流程
• 淘宝搜索量数据哪里看 淘宝交易查询系统
• 手机淘宝排名查询 淘宝排名查询
• 能看到实时街景的地图软件免费 腾讯地图2021新版官方免费
• 新版淘宝天天特价 淘宝天天特价入口在哪里
• 店铺装修效果图片 淘宝店铺装修模板图片
• 官方ace acedota职业联赛
• 支付宝花呗如何开通 淘宝蚂蚁花呗怎么开通