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你永远不知道身边看起来「正正常常」的朋友，在什么时刻会突然跃入一场不存在的篮球比赛，开始了无实物投篮。

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如果这已经让你迷惑，那接下来的可能会让你更迷惑。
最近，有好些人开始在淘宝天猫上「投篮」。
【adidas淘宝正品店铺淘宝nike正品店有哪些】真的，今年双十一耐克和天猫合作，在耐克的天猫旗舰店上「搭」了球场，让积攒在人心中无处安放的球瘾，暂时地在指尖找到出路。

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但耐克为什么要这样做？
我觉得，那是因为耐克一直想「跟」着我们走。
从小卡片到虚拟投篮，耐克要「跟」着你走DTC（直面消费者）现在是个热词，但耐克在 2012 年就已经在中国市场提出要做 DTC 零售体系，也就是在大家还等着买 iPhone 5 的时候，他们就决定说「我要贴近消费者」。
这份对消费者的执念，其实一直都埋在耐克的骨子里。
当耐克还是蓝带体育公司（1978 年正式更名为「耐克」）的时候，公司已经为每位运动员消费者用卡片记下个人信息、鞋码和偏好，并长期保持联系，了解运动员遇到的困难，针对性地调整产品。

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图自 Runner\'s World
而到了今天，顾客数早已从几十一百增长到百千万级，小卡片已经不够用。
数字化是显然的解决方案，但要怎样去做，是个漫长的探索过程。而中国作为全球数字化最高的国家之一，成为了众多国际企业的创新中心，耐克也是其中一员。
首先，「基建」少不了。
多年来，单从应用层面来说，耐克已经按服务需求打造了自有的「全家桶」：

Nike App：「一站式的个性化会员中心」—— 所有服务的汇聚点；
Nike.com: 人气尖货集结地，线上购物核心入口之一；
Nike 微信小程序：一个供会员查看耐克最新创新及会员独享产品的微信社交渠道；
SNKRS（Nike 独门鞋会）：「鞋头」必备的购买限量款球鞋和读设计故事的应用；
Nike Run Club：专门为跑者提供相关支持的应用，跑者们的理想跑步伙伴；
Nike Training Club 微信小程序：不仅提供健身教程和相关资讯，而且还设有分享日程功能，让会员邀请朋友一起运动；
Nike Fit：通过结合视觉技术、数据科学、机器学习和人工智能等多种技术，让会员在家就能测量自己的鞋码（已融入到 Nike App 中）。

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不同应用均可体现差异性定位：（左到右）Nike Training Club 微信小程序、Nike App、Nike Run Club
通过多样的「数字门面」，耐克能直接地接触并为消费者服务，同时，也能敏锐地了解每个消费者的需求，以更好地去持续优化个性化服务。
比较直观的是，耐克会员在 Nike App 上，会收到定制化的信息推送。
以我自己为例，我的信息流里每周都会有「周二女生夜」的活动信息（基于我的性别），广州的地区性活动推送（基于地理位置），一个关于瑜伽的专题内容「垫上说」（因为我关注了「瑜伽」类别，也许也因为我买过这类产品），以及多种根据之前购物历史推送的产品故事和介绍。

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