所以用户表达在我们这个时代 , 在人人都有麦克风的时代 , 用户端的感受也更能引起广泛的传播 。
而用户的表达内容跟所有的行业一样 , 无外乎就是用户的心理历程、主观感受 , 还有它客观情况的结合 , 用户在选择的过程中经历了哪些心理变化 , 他又在变美的过程中有什么样的主观感受 , 例如是否感到恐惧和焦虑 , 在解决情绪上问题时 , 他的服务提供方 , 咨询师有没有给他足够的支持和解释 , 到最后项目呈现的客观效果如何 , 都是用户在自我表达过程中 , 会披露的方面 。
我们越来越会发现真实性是赢得用户信任的核心 , 一旦达到了这样的水准 , 它给医生带来的口碑的传播和扩散超乎想象的 。

文章插图
目前来看 , 用户表达的核心战场那就是微博功课群 , 其他的平台包括比美大夫和小红书等 。美大夫的目标专做医生品牌 , 我们的目标是希望能够把它做成医生品牌的医生表达和用户表达的主战场 , 在传播过程中能够形成“客带客”的生态链 。
首先让用户满意了之后 , 然后给他足够的激励 , 足够的工具 , 然后他再向特定人群去传播 。医美行业是反分享性的 , 因此不要指望用户去发朋友圈 。但是在特定领域的传播 , 事实上是可以做到最后几分钟提到美大夫的目标就是做医生IP打造的主战场 。
第一件事情是 , 我们强调的聚焦就是以美大夫上所有内容、交流 , 参与合作的品牌 , 包括生态都是围绕着医生这个单位 , 我们把医生作为IP的主体 , 作为责任主体 , 所谓医疗服务质量的把关人 , 也是我们表示倾向于医疗的决心 。
第二件事情是 , 美大夫独创了医生IP的股份制 , 这个举措是用来解决产权问题 , 这个是值得进一步讨论的 。
第三件是 , 美大夫永远只做口碑获客生态 。我们的逻辑非常的简单 , 好的服务带来更多的用户 , 更多的用户带来更多好服务的医生 , 我们永远不做竞价排名 , 我们叫一进制排名 。
关于平台分成的问题 , 美大夫对医生和他的团队来说主要是两个功能 , 第一 , 作为用户诊前诊后管理的工具 , 在管理过程中申请内容 , 帮医生做口碑评价 , 这部分功能我们是免费的 , 不做分成 。
医生在平台沉淀了内容以后 , 平台会需要有运营的费用 , 这样的内容去在全网去分发 , 这部分工作我们是需要分成的 。美大夫的手术项目和非手术项目分成比例是不一样 , 但是是业界应该我目前了解到的最低价格这样 。
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