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我曾经的工作经历带给我的感受就是 ， 第一 ， 用户满意度非常重要 ， 满意带来复购 。第二 ， 品牌非常重要 ， 而医生品牌在过去的十年间 ， 慢慢的从机构品牌中脱颖而出 ， 这是一个非常好的方向 。


回顾医美这个行业 ， 作为曾经的医美新人 ， 在加入这个行业之前 ， 所有人都跟我说医美项目的利润很高 ， 医美行业是朝阳行业 ， 同时符合国家的政策 ， 尤其是整个社会都开始对美好生活和美好的状态有更多的向往 ， 这都使得医美行业看上去是充满希望的行业 。



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进入到医美行业两年后 ， 我感觉自己好像有一点上当受骗了 ， 感受最深的医美行业特点就是不赚钱 ， 业内把它称之为0经济利润 。这是什么意思呢？


医美行业毛利很高 ， 甚至有的项目超过50%甚至70%的毛利 ， 但是各种医美项目净利率很低 。不论是我了解到的机构 ， 还是那些正准备上市的医美机构 ， 从财报披露来看 ， 很多机构都是净利润低于10%的 ， 10%这个概念在经济学上叫做平均经济利润 。


如果医美机构算上资金、机会成本、企业家管理成本这些支出 ， 事实许多医美机构赚的只是平均利润率 。而所有行业的平均利润率 ， 就叫经济利润率 。反过来医美这样看起来的朝阳行业 ， 和高科技结合的行业 ， 和美息息相关的行业 ， 在实际上只取得了0经济利润 ， 这就是行业现状 。



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第二个特点是行业美誉度低 ， 许多加入医美这个行业的从业者 ， 自身的感觉是之前同事会很惊讶 ， 说你去了医美这个行业 ， 这是个水很深、有点坑蒙拐骗的行业 。同时很多医美同行说 ， 我们对这个行业产生的自豪感不是很高 ， 医美行业的美誉度也很低 。



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第三个特点就是抗风险能力很低 ， 没有品牌积累 。目前的状况是 ， 如果不打广告 ， 不营销 ， 不推广 ， 那么机构的业绩将不容乐观 ， 经营举步维艰 。在这种背景下 ， 几乎所有医美人都在寻求突破 ， 寻求转变 ， 寻求营销升级 。


而谈到营销升级有很多方法 ， 有的机构在通过微商 ， 有的在改变渠道 ， 有的通过寻求资本帮助 。



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为什么我们在营销升级方面选择了打造医生IP？



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第一个原因就是以前使用的旧的方法不灵了 。不管是最早期去的电视广告、报纸广告 ， 还是后来的百度竞价广告 ， 再到后来的第三方平台 ， 这些方法都是在一段时间内效果非常好 ， 但是我们发现现在不仅效果在打折扣 ， 而且成本也非常高 。

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