2、 公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的
1、 强调打折或送礼品，其他服务是不是能跟上，做提醒
2、 强调价格是公司行为，有其合理性
你们不优惠我就走了
威胁，但希望在我们家下订单的一种心理
1、通过刚才的话语问候，感觉您还是很识货呀，这款产品在××方面，确实×××，现在对运动鞋能像您这样理解到位的，太少了，顶一下，符合
2、对于其他商家经营行为，我们是无法干涉的，许多老顾客在我们点看运动买了又买，说实在，我们公司是倡导为顾客提供价值的，而不是价格 。
3、您来到我们店铺也是种缘分呐，您放心，您买过我们商品就会体会到我们的服务的，对了，您这件商品这几天好像好多人问（买），我先帮您看下库存吧？（您如果觉得款式满意，就赶紧拍下吧，这家逛，那家跑的，其实也挺累的）
“三明治”策略
1、 先赞美顾客优点
2、 强调公司理念“让顾客收获价值”
【淘宝卖家官方客服电话 淘宝客服电话】3、 促成交易行动和话语提出
顾客再次声明，价格不便宜就走了


1、 您真的认为我们价格很贵吗？是觉得和您的心理价位有差距还是别家卖比我们低呢？（可以先反问，2种假设，2选一）
2、 （顾客回答：如果属于心里价位，就缓和一下气氛），说：
这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您买这款××的诚意，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个小礼品送给您吧？其他人可是没有这样机会的
3、（顾客回答：如果属于竞争对手价位），说：哦，竞争对手这样价格呀，也太低了呀，换着我，我还真不敢买哟 。这样吧，价格是不好低的，我帮您申请一个代金券吧？其他顾客可是没有这样的特别照顾哦
1、最后一步，确认对方是心里价位贵还是和竞争对手相比贵，提出单独申请，给顾客帮助，让顾客感受特别荣耀，
2、事情快办完时候，可以半开玩笑说，到时候可要给个好评哟
下次来要会不会优惠点
这次没讨到便宜，希望下次优惠（挺精明的）
1、 我们都很希望老顾客多多光临我们点看运动啊，下次碰到有活动，一般会有优惠的；
2、 多买多优惠，下次您可要多买两件呀，我家点看货品在整个运动行业，口碑还是不错的 。希望您多关注呀 。


礼貌用语，提醒活动有优惠，不好正面回答
能不能给包个邮
商品价格也许还没有到包邮标准
1、 我们是全场满200就包邮的，
2、 有的店铺是280才免邮，我们已经为顾客考虑好多了哟
3、 （如果顾客特别希望，或非常直接告诉没有免邮就不买了）第一种：满180元的，说可以申请一下看，但不能保证批下来，先给个心理暗示，批准下来后，顾客喜悦程度超过期望值，体验是不一样的，会更认同我们 。
第二种：未满180的，建议看看其他商品，这时候做主动推荐
1、 告知政策
2、 灵活应用180元以上也可以免邮政策
能多配双鞋带吗？
顾客以前买过，有配过
顺带问问
1、 反问确认：您可能在以前买鞋子有过送鞋带的经历是吗？
2、 是这样，这个确实太细节了，商品部给我们信息，一般也都是和您看到的图片信息一样，这个只能是根据每个厂家的情况来了，一般情况下，一双鞋带也是够用的
3、 （我记得自己上学时，踢足球，比较用鞋带呵呵，这个也是看每个人的穿法和使用环境）
提醒每个厂家情况不一样

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