我们点看货品都是正规渠道的，不会有什么打样的货品流入到我们仓库，再发货给您，这个您放心的 。
有时候，需要确认顾客：您指的样品，怎么理解较好？
是不是没试穿过的?
顾客想得到一些心理安慰或求证如果我们穿过，希望给些鞋子是否合适的信息
我们进仓的货品都是大货，我不太确认您说的这个问题，是想在哪方面给您一些帮助呀？
可以了解顾客在这方面的顾虑和想法
发货前要帮忙检查下哦 。商品上面的不要有污渍 。尺码会不会发错？
1、以前自己或听说会有发错货信息，进行提醒
2、送朋友的，给予交代


我们进出仓货品都是有检查的，这些我们仓库人员都会注意和把关的
交代可以放心，
我们进出仓有验货的
包装是不是和专柜的一样？
希望和线下专柜一样
想要踏实感
我们的货品与线下专卖店同步上市的，都是相同的供应商，产品包装也都会是一样的
正常解答就可以
有购物袋吗？
需要袋子或随便问问
一般情况下，购物袋快递时候会折了，我们一般不放在里面的，您需要的话，请留言给我们，仓库会帮您配好的
正常解答就可以
有专柜发票吗？
报销或者随便问问
我们是正规的公司行为，可以给您开正式发票的，不过需要您下单时候，留言给我们，不要忘记了哦 。
正常解答就可以
是从哪里发货的？


关心货源出处与正品关系或需要推算快递时间
（有可能也会是竞争对手刺探军情）
1、我们的货品都是会从杭州发出的，
2、您这样问，是要我们给您什么信息呢？
（顾客第二次责问时，可以说公司交代，都说以杭州发出，从金华发出，是因为货品刚好在金华，更快发货给顾客，而不是再发到杭州再发给顾客）
此处不说或金华发出
如果顾客很关心这方面（疑是竞争对手），可以说：这段时间生意挺好的，好像很多人都关心我们的货源问题，前两天有两个同行来问，不小心还露了马脚，挺有意思（让对方听懂我们在怀疑）
这双鞋，没有吊牌，是不是假的呀
质疑产品品质和货源
1、是这样，有很多新朋友在开始接触耐克、阿迪等国际品牌鞋子，非常不习惯鞋子没有吊牌，认为我们提供的是假货，其实这是误解的，以前耐克阿迪他们鞋子都是有吊牌的，不过现在一般都没有了，您不放心的话，可以多问身边朋友，我说的是真实情况 。
2、我家货品完全支持专柜验货，您就放心吧
问题
提问背景
解答
掌握和技巧
是不是新品呀？
希望买的是新品
如果不是新品，希望价格优惠
1、 确认是新品情况：我家点看运动主打新品销售，每月新增500款以上，您看中的这双，是新品的 。
2、 确认是过季产品：哦，您看的这款是刚过季的，我们价格已经下调了，您买了很划算的 。
3、 不太确认：我家都是卖新品为主的，特价货品也会有一些，其实，这些国际品牌，每年款式大的变化不是很厉害的，因此，只要自己喜欢就好，您说呢？
1、 除非确认是特价品，一般默认说主打新品
2、 强调自己喜欢是最重要的，新款也并不是说人人喜爱，有的款，每年都会出呢


商品会不会是样品？
有买过样品鞋的经历
对服装终端销售了解一些，知道有陈列的样品，产品质量会有变化
我们点看货品都是正规渠道的，不会有什么打样的货品流入到我们仓库，再发货给您，这个您放心的 。

• 返利网怎么返利可信吗 返利网怎么返利
• 淘宝进货渠道 淘宝进货一般在哪里进货
• 姓名代码在线查询系统官方 姓名代码转换器百度
• 脸书官网注册 脸书账号注册姓名
• 淘宝怎么分享图片链接 淘宝图片链接是什么
• 手机淘宝积分商城在哪里 淘宝积分商城在哪
• cf科技网站 cf官方活动
• 淘宝有优惠券吗 淘宝上卖的优惠券
• 开淘宝企业店铺流程 淘宝企业开店流程步骤
• 淘宝哪一类商品好卖 淘宝上什么卖的最好