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经过门口“金色脚手架”短廊，接着会进入一方充满设计感的空间，有些突破传统与现代的次元壁 。
以首层为例，门口处有一台无人售药机，约2层楼高，能容纳9000个sku；实木与黄铜店内大面积铺陈；膳食坊、红酒坊、茶饮坊、咖啡坊和烘焙坊等，开放分布在各个区域；礼品区内摆放着国潮动漫风的食品礼盒；吊顶上盛满药材的“透明药盒”高悬，绵延覆盖2000平米左右的天花板 。

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在前往楼梯的途中，可以看到一面墙上挂着不少“设计奖”的证书 。拾阶而上，二、三层则分别为养生理疗区（亚健康管理）与中医馆，包括但不限于健身房、睡眠舱、中医诊疗室等 。
整体来说，知嘛健康零号店分为“饮、食、象、养、颜、动、能、医”八个主题单元，拥有吃喝购物、休闲问诊等功能 。
零号店不仅是门店，更是孵化中心 。“我们会在这里研发产品与服务，再结合社区人群、商圈特点，将场景模块复制到其他门店”，就像拔插U盘一样 。
知嘛健康表示：从品牌感知上来讲，过去同仁堂的印象是“药、中医”，与年轻消费者有距离感，知嘛健康则会更贴近消费者的生活 。
从日常饮食到运动护肤，在健康相关的生活方式上做渗透 。不仅通过产品层面，还能借助场景沉浸式体验，让人可以在里面待上一整天 。

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也就是说，知嘛健康想构建一个“中国式的第三空间”，为“中药铺子”赋予社交属性 。
“第三空间”一词最早由社会学家Ray Oldenburg在上世纪80年代末提出，是指人们在家（第一）与工作场所（第二）外，花时间最多、活动最频繁的空间 。在欧美，一般是咖啡馆、公园等 。
这种以时髦方式吆喝的背后，是来自时代的严峻挑战——洋品牌和年轻企业的双重冲击 。
它们更酷更接地气，而同仁堂这块医药领域的金字招牌，在年轻人渐成主力的新消费时代并不吃香，甚至有些“累赘”——老派守旧，只有中老年才感兴趣 。
当不能再倚仗品牌本身时，去建立更多的消费者经验，就成为了企业的生存法则 。
熬夜、应酬、饮食不规律……长期快节奏环境下，年轻人亚健康问题越来越普遍 。
“现在年轻人特别担忧自己的健康，根据我们的数据发现，原来泡脚最大的群体不是老年人，而是年轻人，他们用各种各样的草本植物去泡脚 。”知嘛健康接着说，“因为年轻人怕生病、怕不健康，但实际上，自己也不知道到底有什么问题，或者什么产品能够真正有效 。”
而想要抓住年轻人也并不容易，这需要精确寻找并了解消费族群 。在知嘛健康看来，“25岁”是一个锚点，“因为20岁出头的大学生会向上看，30多岁的职场人，可能也想一直身处潮流中，所以会向下看 。”
“但年轻人不会像年长者品牌忠诚度高，而是注意力太过分散 。我觉得是由于过去市场需求大于供应，现在则截然相反，新生代品牌层出不穷 。”知嘛健康补充说，“这就是为什么颜值也很重要，零号店如此，小红罐养生膏等产品亦如此 。”

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据介绍，“小红罐”是知嘛健康骏豪店孵化出的一款爆品 。在颜值上，知嘛健康选择了一款国潮风的红色陶瓷罐子做包装，“也确实获得了很多消费者的喜爱，尤其是女性 。”
“其实就是‘好玩’ 。”知嘛健康总结说 。

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