作者介绍了小黑盒APP的概念以及发展过程 ， 并且通过用户反馈分析了小黑盒APP产品的不足以及用户潜在需求与特征 ， 为产品迭代发展提供调整意见 。
文章插图
小黑盒App是一款专为Steam游戏玩家定制的 ， 集新闻资讯、游戏资料库、玩家社区、战绩查询为一体的专业应用 。
由于steam之前尚未正式进入中国市场 ， 直到去年6月份才与完美世界合作开始“steam中国” ， 因此很长时间直至今日中国的steam用户想要购买或浏览steam上的游戏信息只能通过wed和PC端访问 ， 不能通过移动端来访问 。
小黑盒通过解决这一用户痛点 ， 即steam用户可以在小黑盒上购买和浏览steam上的游戏信息 ， 并随着《绝地求生》的大火 ， 小黑盒凭借可以在移动端查看“吃鸡战绩”的功能逐渐开始入场俘获大量的steam平台的用户 。
总的来说小黑盒游戏社区包含了信息收集、内容创造与共享、社交活动三项主要功能 。
文章插图
据市场研究机构Niko Partners的分析师Daniel Ahmad所说 ， Steam目前的中国用户已经超过了3200万 ， 而在17年4月份 ， SteamSpy统计的Steam中国用户数量是1400万 。Steam平台的人气最初源于《DOTA2》被中国玩家所熟知 ， 随着《绝地求生》的大火带动STEAM平台中国区玩家数量激增 ， 目前STEAM平台中国玩家数量达到3200万人 ， 这一数字还在增长中 。
Steam对于很多第一次使用的中国玩家来说一开始只是一个“吃鸡启动器” ， 但随着时间的推移越来越多的新用户注意到了steam中更多优质的游戏 ， 并且《绝地求生》的热度也提高这些玩家对游戏的付费意愿 ， 随之而来的便是《中国式家长》、《太吾绘卷》、《隐形守护者》等优质国产游戏在steam中国玩家群体中的火爆 。
随着越来越多网游大厂的进入 ， steam核心用户数量的增长 ， 以及大众正版意识提高 ， 未来中国PC端单机游戏用户消费规模将进入新一轮的快速增长 。小黑盒凭借拥有大量的steam用户 ， 通过构造独特的玩家社区在游戏市场中有很大的发展空间 。但同时也要注意到 ， 腾讯的wegame平台也在对这块蛋糕虎视眈眈 。
收集渠道主要为公开渠道（应用商店和网络社区）和内部渠道（暂不考虑） 。
文章插图
其中应用商店中评价通常是用户最直接对官方发声的途径 ， 用户会把使用过程中最不爽的地方直接反馈到这里 ， 同时也会出现新的用户需求 。
网络社区中用户提到APP时是以一个交流者的身份去和其他用户反馈的 ， 在这种放松的状态下 ， 用户更容易留下自己的一些真实想法 。通常会出现用户对于APP使用过程中最常使用的功能体验的反馈（夸赞和遇到的问题） 。
用户反馈按照两个维度进行划分 ， 一是通过反馈类型可以筛选出有价值的反馈信息 。
文章插图
- 新需求类：用自己的话简单描述自己想要的功能；
- Bug类：描述了自己在使用该应用过程中遇到的问题；
- 代表性反馈：文字内容较多有参考价值的评论 ， 例如对最长使用功能的夸赞；
- 使用问题：在使用的过程中出现的非bug类问题；
- 英雄联盟掉线了之后连接不上去
- 刀塔传奇剑圣阵容 刀塔传奇剑圣图片
- 英雄联盟英雄金币价格 英雄联盟代币礼包
- lol英雄战斗力查询在线查询 lol战斗力查询在线查询
- 堕落天使中单符文 英雄联盟坠落天使符文
- 王者荣耀中的铠甲勇士英雄 王者荣耀铠甲勇士下载
- AFT是什么意思 afk是什么意思?
- dota1imba英雄大全 dotaimbaai地图
- lol女英雄本子全彩合集 lol女英雄全彩本子
- lol新手豪华英雄包划算吗 lol新手豪华英雄礼包
特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。