315政策具体指什么 315保障哪些权益

国际消费者权益日
国际消费者权益日：每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
一、315的由来

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“315消费者权益日”是国际性的，315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织“国际消费者联盟组织”在1983年确定的，宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
自从1991年央视315晚会以来，每年都会曝光大量消费者关注的质量问题，深度揭露消费环境存在的问题，目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足，315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。
中消协发布2021年消费维权主题，主题为：“畅通安全畅通消费” 。
我们日常生活中经常听到以下的条款，其实这些都是霸王条款，可投诉：

这都是霸王条款可投诉

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“特价商品，概不退换”
“未在规定时期内支付尾款，预付订金不予退还”
“本店铺拥有本次活动的最终解释权”
“金银饰品概不退换”
“买一赠一，对赠品不实行三包”
“先签收后验货”
“验货可以，得先交开箱费”
“超过30天不提货者，本公司有权自行处理”
酒店餐饮：“包间最低消费XXX元”
婚纱摄影：“订金本公司一律不退”
预付消费卡：“本店对该卡有修改权和终止使用权”......
二、网络维权，截图很重要

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前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息、订单确认信息，以防出现购物纠纷时有效维权。

【315政策具体指什么 315保障哪些权益】三、切勿盲目支付“定金”

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部分商家混淆“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退” 。
根据《合同法》和《担保法》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金。对于预付定金的商品要谨慎下单。

四、我国消费者是的九项权利

以下九点必须牢记哦！

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1、安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权
消费者享有知悉商品真实情况的权利。
3、选择权
消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

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