对于淘宝商家来说, 开店的以后需要去设置好产品 。 其中就包括了淘宝品牌的设置, 有的时候会出现淘宝发货品牌不符的情况, 这样的情况下, 淘宝商家们应该去处处理呢?下面进行解答 。
淘宝发货品牌不符怎么办?
1、淘宝规定是你买到描述不符的会支持你退货退款 。 不会支持索赔条件的 。 除非你因为物品造成伤害, 因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的 。
2、退了货再投诉, 可以投诉描述不符, 你购买时的页面有快照保留, 并且你要出具你的商品确实与描述页面描述不符的证明才行, 否则基本会败诉, 淘宝小二一般会采用息事宁人的作法, 劝你退了就算了 。
3、如果买家收到的物品跟您的描述不一致的话, 淘宝支持退货退款, 来回运费由您承担;
如果交易中买卖双方没有对物品的描述约定清楚, 比如双方约定均码, 但未约定具体尺寸;
您与买家已经达成了退款协议, 但是未对运费进行约定的, 则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运手段的退货运费 。
【淘宝发货品牌不符怎么办?淘宝购物要注意哪些?】4、您与买家未达成退款协议的, 淘宝在介入后也无法确定是谁的责任, 此时交易将做退货退款办理, 发货运费由您承担, 退货运费由商家承担 。
5、如果您出售的物品为闲置物品的话, 闲置物品描述不符的问题请查看闲置物品的争议办理;物品描述不符问题的淘宝举证 。
6、如果您的买家表示收到的物品跟您的描述不一致, 并且此问题通过肉眼无法做出判断的, 比如材质不符, 您应当按照淘宝的条件提供相关的证明文件, 比如厂家的经销凭证、宝贝合格证、商业发票、检测凭证, 以便淘宝合适办理 。
淘宝购物要注意哪些?
1、网络购物和现实购物的雷同点在于, 双方都要货比三家;多看看, 多逛逛, 多问问, 在没有拍下你需要的商品之前, 商家一般不会嫌你啰嗦的, 所以一定要多动脑动手, 不要急于拍下 。
2、在淘宝购物时, 可以先看看网站的购物指南, 再到社区或论坛转转, 见多了心里也就有底了, 也就增强了识别骗子的能力 。
各位淘宝商家们, 发货的时候如果出现了品牌不符的情况, 可能是以上的原因造成的, 了解了其中的原因, 商家们就知道如何处理问题了 。 希望以上整理的内容能够解决各位亲们的问题 。
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