怎样做好酒店前台工作?( 二 )


3、提供查询服务 , 但切记不要随便将客人资料告知他人 。
4、注意酒店内的各种宣传活动 , 推销客房及酒店各项设施及服务 。
【怎样做好酒店前台工作?】5、参加接待员例会 , 有问题及时解决 , 发扬主人翁精神和责任感 。


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