阿里客服销售成交话术技巧，顾客虐我千百遍我待顾客如初恋翻译 _工厂

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在今年的4月份我去参加一个阿里巴巴的官方培训，地点是在深圳华强北那边，某侬洒店里面，这一个讲师是这电子元器件行业的，工厂主要是做继电器，当时它就分享了一份成交话术给我，如下这下些内容。
一、开场白（加笑脸）
回答一
开场白（加笑脸）早上好/下午好/晚上好（如：早上好,我是群鹰客服小李，请问有什么可以帮到您？
回答二
欢迎来到群鹰继电器，很高兴由我小李为您服务！
回答三
您好,我是负责接待您的客服小李,见到你很高兴！
二、结束语（加握手）
感谢您的来访，欢迎您的再次光临，祝您的心情像今天的天气一样灿烂。 /希望您每天都有个好心情，有继电器方面需要,随时给我打电话。
非常荣幸能为您提供本次采购方面的顾问式服务,无论您是否选购我们的产品,我们都愿为您的采购提供参谋,小李的专线是：400-8383-586 手机号为），时刻欢迎您致电询问。
非常感谢您对本公司的支持，工作愉快，谢谢您的来访！
感谢您对我公司产品的关注，您能够来到我们网站上面并且向群鹰咨询这些事情，这就是我们的缘分，不管您最后是否选择我们公司的产品，只要您认为我们能够帮到您，您随时可以来电咨询小李，小李的手机是：139**，400热线是：400-8383-586 。
三、重点难题
价格到了非报不可时
因为我们公司规定报价一定要录入系统，所以要提供您的公司名（营业执照）、地址、您的电话、传真、我司的ERP系统才能报得出价格出来，麻烦支持下我的工作，谢谢！
报价我们要了解您的用量、含不含税、需要多长交期、公司全名、联系方式、传真、这样才能从系统中报出价格，请您提供下，谢谢！
“价值不到价格不报，报价前一定要拿到这些资料：
1.客户姓名
2、哪一家公司
3、公司电话，联系手机，邮箱
4、产品用在什么领域
5、是首次采购还是多次采购
6、每次的用量
7、客户的单价
8、客户的付款方式
9、如何找到我们的，通过哪个关键词”
你好，请问怎么称呼您，报价表可以发，只是咱们是工厂，量不同价格也是不尽相同的，而且同一款品质不同价格也不同，麻烦提供一下您的手机，做个详细沟通，看看贵司需要的是如何的
客户给出低于行业的具体价格
【阿里客服销售成交话术技巧，顾客虐我千百遍我待顾客如初恋翻译】小李非常有自信的告诉您，按照这款继电器的性价比绝对是最高的，在全国范围内您可放心的去比较，保证让您物超所值，买了这款继电器，上经得起领导审核，下经得起百姓检查。
现在的市场很透明，我想您也货比三家了，您也许不太了解我们的产品，让我先给您介绍一下，我们公司已有11年的生产历史了，我们是做自已的品牌，在同等质量上，我们价格是最优惠的，如果您真有合作的诚意，我可以到财务申请下价格，看能不能达到你的要求？
我们这款产品低价是1.1左右，您这边需要多少？
继电器质量怎么样？
全国大大小小品牌继电器生产厂家有5000多家，现国内知名品牌继电器生产厂家有500多家，群鹰继电器生产厂家排名前37名左右

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