一、谨记：20秒钟决定客户是否要继续听你说话

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电话销售 ， 见不到对方 。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰” ， 因此客户不会给你太多面子！因此 ， 牢记：拨通电话20秒内别说无用的废话！——这是前提！下面这些这些“废话”你常说 ， 但你意识到的可能性很低！
二、去除掉下面的废话！
1 ， 除非你的公司是大众知名的 ， 否则别浪费一秒钟去说“我是某某某公司的” 。
我管你公司叫什么名字干嘛？！我又不认识你！
直接阐述对方最有可能感兴趣的内容才是关键！（别着急 ， 什么感兴趣？继续往下看）
2 ， 别问对方“是否需要”类的废话！
哪个公司不需要让办公成本降下来？
哪个人不希望自己口袋里的钱能够变的更多？
哪个经销商、代理商不希望能有让他挣更多钱的商品？
社会上有多少家庭不希望有属于自己的房子？
问对方是否需要？明知故问嘛！——对方只是需要不需要从你那里购买而已！
你会突然打电话给一个没有男朋友的女孩问：你需要不需要结婚？（别笑！别以为这两个比喻根本不沾边！因为这和给客户打电话一样的白痴！）
3 ， 去掉“嗯、啊、这个、那个”之类的口头禅！
很多电话销售人员 ， 没有去自我训练 ， 口头禅非常严重 ， 这些日常朋友聊天中根本无伤大雅的小小瑕疵 ， 却是电话销售的大忌！因为 ， 对方看不到你！只能靠听！
三、内心控制
1 ， 别因为打通电话后客户的回应腔调而去评判什么！
一打通电话 ， 当你问是否是张先生李太太后 ， 对方回应的语气可能差异非常大！请千万不要因为语气的差异而内心起什么波动 ， 造成自己的话术严重走形！


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2 ， 换个思路：别指望第一通电话就达到什么实质成果

很多电销人员 ， 第一通电话就希望使尽浑身解数一样能够让客户产生浓厚兴趣——纯属异想天开！
对于电销高手或许有这个可能 ， 又或者你天上掉馅饼正好赶上客户急需马上、立刻得到你销售的产品 ， 否则 ， 别做美梦！
四、数据、案例的巧妙融入是杀手锏
开场白中使用数据与案例 ， 是与电话那一端的陌生人增加信任感的不二法门 。
哦！如果你不会使用 ， 别乱扯老鬼说的不对！不能因为方法的错误去否定思路！（思路对了 ， 方法不得当 ， 照样达不到效果！）
五、实战举例：
电话销售开场白 ， 要求一定能够让客户感兴趣并愿意继续听你将下去才是关键！当然 ， 或许客户确实在忙 ， 需要你第二次去电 。无论如何“感兴趣”、“不烦”是基础哦！
举例1：我（企业办公易耗品销售）
先生您好 ， 我们公司是做办公耗材直供业务的 。现在我们从厂家直接采购的1000多种办公耗材直接供应着咱们深圳2400多家企业 。这样平均给客户节省百分之三十的耗材成本 。所以打电话给您介绍一下我们的业务……（约90个字） 。除了最后一句外 ， 前面的用20秒足够说完！
举例2：装饰服务公司
先生您好我是某装饰公司的 ， 听说您的新房要装修 ， 所以给您打个电话 。请问您房子在桥东、桥西（问大的区域！不要问哪个小区！否则客户马上排斥！！！如此 ， 对方在没有压迫感前提下会告诉你！如果问哪个小区？——你这个陌生人要查户口？！）

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