【淘宝全国联保怎么保?以什么形式联保?】在淘宝购买某些产品的时候是有全国联保的, 虽然遇见过但是从来也没有用过, 那么淘宝全国联保的作用是什么呢?很多的人对此都不太了解, 下面的内容中为大家进行相关的解答哦 。
淘宝全国联保怎么保?
1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修 。
2、可通过点击系统中的“使用服务”按钮, 并填写弹出的服务报修单进行报修 。
3、可通过点击供应商的旺旺号, 与品牌服务中心取得直接联系, 并在线咨询售后相关问题 。
时效也还是挺快的, 一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应, 如果是要邮寄给品牌商或第三方的, 品牌商或第三方收到商品且接受报修之后, 将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息 。
需要注意的是, 如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下, 运费的承担方该是品牌商或厂家承担, 另外也要核实是不是在保修期内, 如果过了保修期, 再寄过去品牌商或厂商是不会负责的, 只能自己承担邮费和修理费, 这点大家要记住 。
以什么形式联保?
买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后, 除了可以按照相关法规以及国家关于产品修理、更换、退货的规定, 享受商家提供的相应服务外 。
还可以享受到:向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行咨询、对故障机器一键报修或可以查阅品牌商相应售后信息的服务 。
所以只要购买带联保标识的商品, 都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务, 可以通过登陆天猫平台, 向购买的商家进行咨询或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询, 或者对故障机器进行报修 。
总的来说, 联保是可以让消费者放心购买, 但是作为消费者在使用这服务, 也需要看下你的产品是否满足维修的, 如果达不到那即便是有损, 也无法享受到这个服务了哦 。
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