销售的十大成功法则 销售的二八法则( 二 )


◇ 53. 寻找准客户的9个基本方法
◇ 54. 设计好约见事由,选择合适的约见地点
◇ 55. 约见时间的选择
◇ 56. 了解客户拒绝约见的理由
◇ 57. 预约客户的常用方法及技巧
◇ 58. 重视客户身边的人
◇ 59. 打通中间环节,接近成交的决策者
◇ 60. 电话约见客户的13个技巧
9.拜访中的细节
◇ 61. 拜访前4个方面的自我检测
◇ 62. 拜访客户的7个关键步骤
◇ 63. 把购买决策人当作约见对象
◇ 64. 尽可能多地了解客户
◇ 65. 拜访中不可忽略的5个细节
10.接近客户的细节
◇ 66. 接近客户的10种方式
◇ 67. 引导客户的语言技巧
◇ 68. 先请教再指教
◇ 69. 接近客户应注意的细节
◇ 70. 了解客户及其家人的兴趣


第四篇 销售技能细节训练


11.独具特色的开场白
◇ 71. 开场白要提前准备
◇ 72. 与客户开场寒暄的话题
◇ 73. 准确地称呼客户
◇ 74. 抓住客户的兴趣,引发其好奇心
◇ 75. 赞美要恰到好处
◇ 76. 避开自杀式开场白
12.介绍产品的技巧
◇ 77. 让自己成为产品专家
◇ 78. 介绍产品的方法和技巧
◇ 79. 站在客户的角度思考问题
◇ 80. 介绍产品时要扬长避短
◇ 81. 避免过分夸大产品的优点
◇ 82. 介绍短处要有技巧
◇ 83. 尽可能让客户亲身体验产品
◇ 84. 让客户说出拒绝的理由
◇ 85. 向客户展示具体利益
◇ 86. 以不同策略应对客户的不同反应
13.与客户有效沟通的技巧
◇ 87. 学会赞美客户
◇ 88. 用问题来引导客户
◇ 89. 尽量提出开放性的问题
◇ 90. 创造融洽的谈话气氛
◇ 91. 学会倾听的技巧
◇ 92. 让对方说“是”
◇ 93. 销售员不能说的8种话
14.与客户讨价还价的技巧
◇ 94. 先谈价值,后谈价格
◇ 95. 多谈价值,少谈价格
◇ 96. 对不合理的要求巧妙说“不”
◇ 97. 说“不”的10大妙招
◇ 98. 以“小”藏“大”,化整为零
◇ 99. 不以低价换订单
◇ 100. 帮助客户谈价格
15.巧妙处理客户异议的技巧
◇ 101. 辨别真假异议,找准靶心是关键
◇ 102. 通过提问了解异议产生的原因
◇ 103. 巧妙处理过激的异议
◇ 104. 与愤怒的客户达成一致
◇ 105. 用真诚化解拒绝
◇ 106. 把握直接否认客户异议的度
◇ 107. 把握处理异议的时机
◇ 108. 绝不与客户发生争执
16.谈判中的制胜细节
◇ 109. 永远不要接受第一次开价或还价
◇ 110. 神秘的低飞球技巧
◇ 111. 巧妙选择谈判时间
◇ 112. 谈判地点暗藏玄机
◇ 113. 应该这样说“不”
◇ 114. 给客户一点善意的“威胁”
◇ 115. 催账收款的8招“撒手锏”
◇ 116. 博弈的最高境界——双赢
17.成交,销售的终极目标
◇ 117. 诚信比成交更重要
◇ 118. 准确把握成交的信号
◇ 119. 主动拍板要有技巧
◇ 120. 促成成交的魔术签约法
◇ 121. 签单时要沉住气,以免乐极生悲
◇ 122. 有效地巩固成交结果
◇ 123. 别把客户当对手
◇ 124. 成交不是销售的终点
◇ 125. 起身告辞的技巧
18.以卓越的售后服务感动客户
◇ 126. 最好的销售是服务
◇ 127. 没有售后服务的销售无法成功
◇ 128. 不断完善你的售后服务
◇ 129. 售后服务的基本内容
◇ 130. 售后服务需要注意的细节


第五篇 销售中的心理战术训练


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