怎么办？唯有提升自己的能力！
【我是一个做销售的新手小白，如何做好各种销售？】当某个瞬间你感觉到自己要绝望了，自信心降入冰点，甚至觉得自己完全不适合这个行业，想要转行的时候，恭喜你，你离满足客户的需求已经不远了！
此后再急需提升能力，你会越来越得心应手，而且你的能力已经超越了客户的需求，这个阶段你已经是成功的销售人员了，你的自信心自然不断提升 。
我在公司负责销售管理，这个模型可以说是经过很多销售员的验证，用来描述销售的心路历程非常贴切！
所以在你感觉达不到客户要求时，不要灰心丧气，保持自信心，再多坚持一下，持续提升自己的能力，总有一天会迎来成功 。
2、能力如何提升？销售应具备4种核心能力
既然知道了原理，做好了心理建设，剩下最重要的就是提升能力，那么销售的能力如何提升呢？
个人认为销售需要具备4种能力，分别是：用户洞察力、产品理解力、策略分析力和销售力 。

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用户洞察力帮助你准确洞察客户的需求，产品理解力帮助你深入了解自己要卖的产品，这是匹配和成交的前提 。
策略分析力需要你了解整个产品的转化漏斗和用户增长路径，通过数据分析和策略制定及实施，不断迭代产品，实现用户的新增、激活、留存、变现和裂变，这属于更高级的用户运营思维 。
而销售力就是指销售技巧，比如话术设计、人设打造等等，这是普通人都能看到、却是最浅层的销售能力 。
如果能够具备这4种能力，基本上销售可以所向披靡了 。
3、如何提升用户洞察力
因为你特别提到了与陌生客户进行沟通并建立信赖感，所以我们着重分析一下【用户洞察力】这个分支能力，其他的暂不展开 。
3.1 黑箱理论
客户为什么会购买？客户购买行为模型认为，客户的决策过程是一个“黑箱”，需要我们根据刺激和反应来推测客户的真实决策过程 。

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黑箱理论告诉我们，我们的销售动作是可见的，客户的购买结果（是否购买）也是可见的，但是，客户决定是否购买的心理过程确实隐藏不可见的 。
所以，黑箱中需要我们反推三个问题：
客户的真需求是什么？
我们的客户关心的东西都一样吗？
对于不同的客户，如何应对？
这就推导出了两个重要的销售动作：客户分析和客户分类 。
如何分析？请看下一步 。
3.2 客户需求分析三步法
第一步：现实——评估消费者的现实状况；
消费者当下的现状是什么？这是销售的基础 。
第二步：痛点——挖掘出消费者心中的问题、困难、不满或消费者希望改进的地方；
产品的最终目标是解决客户的痛点，这才是推动客户成交的终极原因 。
第三步：放大问题——放大问题扩大了顾客的问题 。
放大客户的痛点，让他觉得解决这个问题非常迫切，也扩大了你的产品作为解决方案的作用 。
在实操三步法的过程中，其实是澄清以下八大问题的过程 。
八大核心需求清单如下，供您在与客户沟通时参考：
1、客观需求：什么是消费者真正需要的？2、评价标准和程序：消费者是怎样决定购买的？他们怎样评价产品？他们使用什么评价标准？3、主观意愿：什么是消费者想要的？消费者主观想要的东西和真正的客观需求是不是一致？4、相信什么：关于你本人、你的公司、你的产品或服务甚至你的竞争对手，消费者相信的是什么？5、关注点：什么是消费者的关注所在？爱好、家庭生活、喜欢的运动，还是别的什么？6、引导者：消费者倾向于和哪类人相近似的消费选择？他们接受什么样的参考？7、如何定义个人的成功:什么是消费者引以为豪的？在获得“自我胜利”之前他已经购买了什么？8、心理障碍：消费者对你的公司、你本人、你的产品、你的行业或销售人员是否有“天然”的敌意？

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