我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的销售,就一定能适合自己企业的情况?当然不是 。

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1.首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景之下
包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关 。
2.然后了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务,每项任务的具体内容是什么样的 。
通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来 。
3.继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动
继续即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的 。通过这些,我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息 。
4.最后,我们才来关注结果
每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么 。
这样,通过发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的人才),也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面 。

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面试话术:
你去年一年的销售业绩怎样?
基于对方回复,重点跟进(此处是追问)其中一至几个项目
客户是如何挖掘的(签单信息的获得)?
如何推进客户关系?
怎样判断“关键人物”?
如何设置内线?
整个项目跟进过程中都有谁参与?
你在跟进过程中是什么角色?
为判明真伪再深入(又是追问)
你在这个角色中做了哪些工作?
工作中遇到哪有问题?
这些问题你是如何处理的?
报价是如何产生的?
在项目推进过程中,你是如何调配公司内外部资源的?
5.自信、勇气、韧性、开朗的性格特征
简要概述:
受到冷遇、遭到拒绝、长时期不开单都是销售员常见的境况,如果不能跨越这一障碍很难有所收获 。我们在以往交流销售员应具备的素质时开玩笑地提到了“不要脸”、“不怕死”、“死缠烂打”,实际上就是百折不挠、愈挫愈勇 。经得起孤独、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤” 。

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甄选技巧:
询问对方经历中对待压力和挫折是如何处理的,举出具体事例 。
6.热爱成功学,认同企业文化
简要概述:
只有热爱所从事的行业,才能全身心投入工作 。
甄选技巧:
是否看过成功学的书籍,请阐述其中受到过某个观念的影响 。
7.其他:
一个合格的销售人员,还需具备进取心、说服力、感染力、应变能力、判断能力、把握原则(不能无原则的妥协)、团队合作精神 。
面试方式
【如何招聘到好的销售人员?】除了我们熟悉的一对一的面试方式外,目前,不少大公司都喜欢在招聘人员时采用集体面试的形式,特别是销售人员 。从众多求职者中选出较为优秀的数位人才进入第二或第三轮个别面试 。
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