(4)闪购频道商品的竞争力在我们静态的抽样统计中可能存在一定低估 。根据公司财报的业务模式介绍,唯品会促销商品每天上午10点、晚上8点两次上新,陈列时间一般为3天;通过快速轮换商品,“闪购”为核心用户(范围频繁的用户)提供了较为丰富的选择,而在静态抽样中货品的“丰富度”可能存在低估 。
买手团队为唯品会深度的折扣、较高的品牌覆盖度、独享款式或专供款提供基本支持 。超过1300人的买手团队在价格谈判、货品的甄别及判断、洞察消费者、机会采买等方面更具优势,深入挖掘性价比极高的新货、畅销款 。
高效可靠的履约为用户体验和品牌形象的基本保障 。“限时 限量”的闪购模式销售周期短、速度快,短时间内SKU承载大,商品吞吐量大、退货率高,仓储物流体系更加复杂,唯品会的仓配模式主要包括JIT、JITX、3PL等,灵活切换 。基础设施方面,公司在华南(广东肇庆)、华北(天津武清)、西南(四川成都)、华中(湖北鄂州)、华东(江苏昆山)、东北(辽宁沈阳)和西北(陕西西安)共设立7大仓储中心,管理的仓库面积超过300万平方米 。采用顺丰配送商品,为消费者提供最优质的物流服务体验 。
(三)几经转型调整后明确能力圈,确认“聚焦特卖”战略
唯品会发展大致可以分为四个阶段:品牌特卖模式逐渐跑通→上市后加快扩张→调整精简布局→回归特卖用户重启增长;在不断的探索调整中,唯品会提炼出“品牌特卖”的核心能力 。
商业模式跑通(2008-2012):开创特卖模式,成功从奢品电商转型“线上大众品牌奥特莱斯” 。唯品会2008年在中国开创了“品牌折扣 限时抢购 正品保障”的特卖商业模式,主打买手制 。2009年4月瞄准阿迪达斯、耐克、欧时力等中国消费者更熟悉的大众名牌,成为“线上大众品牌奥特莱斯” 。履约主要通过第三方快递公司完成产品交付,自有四大仓储中心 。2012Q3唯品会实现首次盈利,转盈利进度明显快于京东等重资产竞争对手 。
爆发增长期(2012-2016):2012年上市,融资7150万美元,资本实力大幅增强,用户进入快速增长周期,同时加快多品类扩张、布局金融物流等配套服务 。
根据艾瑞咨询的数据,2013年唯品会在网络限时特卖市场份额达38.1%,位列第一,以;排名第二的淘宝闪购与第四的天猫闪购市场份额合计36.2% 。这一阶段,唯品会的用户数保持加速增长(阶段性高点为2Q16,同比增长880万) 。销售品类上,2013年唯品会增加婴童、玩具品类,2014年2月以1.325亿美元收购专业美妆电商平台乐蜂网75%的股份,全面战略布局美妆领域 。配套服务上,2015Q4推出消费信贷产品“唯品花”、供应链金融上线“唯易贷”,2015年12月推出财富管理服务,上线保险产品“唯多利”和第三方货币基金“唯品宝”;物流仓储方面,产品交付由第三方快递公司 自营快递共同完成 。
外延阵痛期(2017-2018):用户增速放缓;主业规模难以支持金融物流外延布局 。
2016-2018年,第一阶段的移动购物红利减弱,各平台出现用户增长放缓的趋势 。2016年阿里用户增长明显放缓,唯品会、京东先后出现类似的变化趋势;2017年拼多多崛起伴随着电商低线市场红利的打开,但只有阿里快速跟上行业节奏,唯品会与京东的调整均花费了不少时间 。手机淘宝的商品丰富度优势、营销带来的用户认知优势明显更强,同时,唯品会与京东存在更高的购物门槛(客单价、包邮门槛、品牌性商品),在低线市场的开拓速度受到制约 。
为吸引更多用户,①引入京东、腾讯战略投资,腾讯系电商加强合纵 。2017年12月腾讯、京东联手战略入股唯品会,注入8.63亿美元,京东、腾讯分别持有唯品会7%/5.5%股份,在董事会分别拥有一席董事席位/观察席位 。2018年3月唯品会以旗舰店形式入驻京东,2018年4月唯品会小程序于微信钱包上线;此后至今,唯品会新增用户中均有约22%-25%来自腾讯和京东引流 。②启动开放平台招商丰富商品(但仍以自营为核心):18年5月,唯品会Marketplace平台开放招商,计划在2018年底前,精选10000家入驻商家,将商品SKU数量扩充至500万个 。
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