抖音进口超市国内现货供应商违规行为界定及处罚标准( 三 ) _抖音小店

【处理措施】
情节一般，每出现一次违规，终止相关商品合作。
情节严重，每出现一次违规，终止相关商品合作、扣除违规所得货款并扣除违约金2000元。
情节特别严重，解除合作、扣除违规所得货款并扣除违约金20000元，限制货款结算。
4.2.3 虚假宣传
【违约或违规行为描述】指提供的商品信息/素材中含有不实信息，欺骗和误导消费者的行为，包括但不限于：
(1)虚构商品信息，商品信息与商品实物不一致，如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等;错误示例：如国产宣传为进口;
(2)虚构故事情节或商品背景;
(3)夸张推广，即通过商品使用前后对比、小实验对比，虚构/夸大使用效果等;
(4)虚构或夸大产品功效，如对普通化妆品非功效类宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能，对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能等;
(5)违规使用极限词，如：最高级、国家级、史无前例等;
【处理措施】
情节一般，每出现一次违规，终止相关商品合作。
情节严重，每出现一次违规，终止相关商品合作、扣除违规所得货款并扣除违约金2000元。
情节特别严重，每出现一次违规，终止相关商品合作、扣除违规所得货款并扣除违约金20000元，限制货款结算。
4.2.4 发布混淆信息
【违约或违规行为描述】指提供容易造成消费者产生错误认知的商品信息的行为。包括但不限于使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的，包含但不限于错别字、拼音、特殊符号等情形;
【处理措施】
情节一般，每出现一次违规，终止相关商品合作。
情节严重，每出现一次违规，终止相关商品合作、扣除违规所得货款并扣除违约金2000元。
情节特别严重，每出现一次违规，终止相关商品合作、扣除违规所得货款并扣除违约金20000元，限制货款结算。
4.2.5 发布禁售商品/信息
【违约或违规行为描述】指供应国家法律法规及禁止发布的信息明细&对应违规情形中明确禁售的商品。
【违规情形及情节】
若发布以上商品或信息，抖音进口超市将根据危害程度，将违规场景分为Ⅰ-Ⅲ类，并在每个类型中，区分情节一般、情节严重及情节特别严重。
(1)违规场景的分类中：
Ⅰ类：主要针对国家法律法规明文禁止出售的商品或展示的信息;
Ⅱ类：主要针对会对人身安全造成较大风险的商品;
Ⅲ类：主要针对商品本身无明显风险，但商品信息展示时会造成内容风险，或严重影响交易体验的商品;
临时管控：主要针对突发舆情、监管要求，抖音进口超市临时性管控的商品。
(2) 违规情节的分类中：
情节一般：首次因发布禁售商品/信息被处罚，且未对抖音电商平台或抖音进口超市造成重大影响的情形;
情节严重：首次因发布禁售商品/信息被处罚，对抖音电商平台或抖音进口超市或人身造成重大影响的情形;
情节特别严重：多次提供禁售商品/信息、当次违规商品量级较大、存在虚假宣传等侵害消费者权益的行为，或造成人身伤亡等极其严重的后果及引发恶劣影响等的情形。
【处理措施】
情节一般，每出现一次违规，终止相关商品合作;
情节严重，每出现一次违规，终止相关商品合作、扣除违规所得货款并扣除违约金5000元;
情节特别严重，每出现一次违规，终止相关商品合作、扣除违规所得货款并扣除违约金50000元，限制货款结算。

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