阿里妈妈引力魔方商户推广问题解答 _淘宝其他

对于商家在使用引力魔方时会产生一些问题，本文汇总高频阿里妈妈引力魔方商户推广问题解答，希望可以帮助商家解决疑问。
一、商户推广高频问题
对投放花费相关问题
Q：为什么人力方舟点击花费ppc那么高?
A：是否开启最大化拿量，如果觉得花费较高可以改成自定义。最大化拿量的好处是投产很高但对应的ppc高。主要看商户自己所需要的结果，追求高投产就选最大化，追求ppc低就选自定义。
Q：计划右边的实时数据花费远超每日预算，这是什么情况?
A：这个是超投，只要商家不调整日预算，超出的这部分预算日终是不扣款的，是由平台承担，如有疑问可以看第二天的报表有无扣款。
Q：自动出价有什么优势?为什么我成本设置了1元，但是系统跑出来是2元?
A：在自动出价下，您能够设定预期控制成本，例如2元/点击，通过系统出价的方式，帮助您去获得更高价值人群。对于您来说避免了频繁的出价调控，同时又高效的帮助您获取您所需的目标量。
ps：自动出价存在数据积累过程，前期有可能超出您设置的成本，后期将稳定，前期超出部分满足《成本保障机制》后，系统将返还现金券。
Q：实时数据为什么与报表数据有差，哪一个数据可做参考?
A：报表数据是最为精准的，但当天的数据是第二天显示，实时数据浮动较大对于完整的计划数据显示并不精准，如果对计划作出更改，还是建议参考报表数据。
Q：为什么近期计划各项数据波动较大?
A：引力魔方相较于其他搜索类的广告，稳定性相对较差。毕竟人群性标签，流量分配随机性还是相对来说还是高一点(人群接受信息的推广过程，有一定的不确定性) 。对与日常数据观察的话可以将时间线拉长，以七天为一个周期来观察数据，这样数据变化观察要准确一些。
Q：为什么我今天早上创建了计划，下午还没有流量?
A：计划存在冷启动现象，并且新产品下缺乏数据样本，计划前期拿量能力较弱，建议您在持续观测或提升一定的出价和日预算。同时在已上线冷启动加速功能。
对流量资源相关问题
Q：优质资源位所产生的流量为何转化都很差，能不能对其的流量倾斜进行调整?
A：引力魔方平台的本质就是商家进行挖掘潜客，转化新客。平台通过站内外资源位对定向人群进行推广，而优质资源位所面对人群的范围密度与频率最为广泛，所以相对应的就是流量特别大，但转化相对其他资源位会差一点。如果商家想要调整流量倾斜，可以调为自定义出价，对自己钟意的资源位拉高溢价，提高对应资源位的展现。
Q：为什么有的资源位无法投放?
A：资源位的投放与投放主体选择挂钩，当选择商品主体时，可投放信息流+焦点图资源;选择店铺主体或者自定义url时，仅可投放焦点图。
Q：为什么资源位展示越来越低，预算消耗不动?
A：第一步我们先排查是否人群圈选过于狭窄，导致无展现。第二步要排查是否因出价过低导致市场竞争力不足无法拿到展现量。除了人群出价外，第三步需要排查的就是溢价有无出错，溢价分为智能调价、资源位溢价两种类型。
效果体验相关问题
Q：为什么点击和加购都没问题但转化特别差?
A：如果除了转化率，各数据都没有问题，问题就应该从消费者本身、商品本身(商详、价格等等)方向找答案。收藏加购，无法单一优化，可以重新把收藏人群再圈选，进行投放，实现二次聚焦。

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