文/图 金羊网记者 甘韵仪 实习生 李华诗
近日 ， 金羊网记者接到报料称 ， 广州市越秀区建设大马路中环广场3楼的伊丽莎白健身中心（下称“伊丽莎白”）5月结业 ， 在后续处理方法上 ， 会员及员工与商家出现分歧 。伊丽莎白给出几种处理方案 ， 例如会员将会籍转入其他美容院 ， 或者余额分两期退款 ， 但按五折退 。教练也可以转场 。但部分人拒绝接受 。据悉 ， 该健身房拥有过百会员以及十几名员工 。

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健身房突然结业
5月29日 ， 金羊网记者去到伊丽莎白健身中心 。健身中心已处于停业状态 ， 但仍有7名私教、2名客户经理和1名行政人员留守 ， 他们在等待负责人给出说法 。前台已没有客服值班 ， 除了零散的值班表和来访登记表 ， 桌面还有两张告示 ， 一张宣告停业 ， 一张说明健身器材存放的位置 。目前健身中心内的名贵器材已全部被搬到商场的地下车库 ， 只剩下笨重的跑步机还留在原处 。
停业通知发布在2019年5月18日 ， 落款为广州市伊汇健有限公司 。通知指出 ， 结业原因是“市场竞争加剧、商铺租赁期临近届满等 。”为此该公司与位于环市东路友谊商业大厦6楼的US瑜伽馆普拉提馆以及位于白云区云城西路凯德广场五楼的US健身达成协议 ， 有效期内的会员可以到上述两家享受同等会籍时间及私教节数 。

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在此前一晚 ， 伊丽莎白健身中心的员工已得知中心不再对外营业 。“我们这些教练都是有合约的 ， 没有征兆 ， 突然宣布结业 ， 我们每天都过来 ， 但是也没有顾客也没有健身器材 ， 已经十几天了 。”一位教练说 。
“会员的余额转到他们指定的瑜伽馆；如不同意上述方案 ， 只能接受退款的百分之五十 。一部分会员接受第一个方案 ， 与中心签订新协议 ， 同意转会籍 。另一部分会员无法接受 ， 在经过相关派出所、居委会报备后 ， 会员们决定在5月25日前往门店与法人代表协商 。”一名会员告诉记者 。
据悉 ， 当天最终的协调结果为6月7日前退款50% ， 10月31日前退款剩余50% ， 但大部分会员不信任 ， 并未同意该方案 。第二次协商因李力缺席未能达成 。
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结业前仍在发展会员
最让会员刘小姐觉得不可思议的是 ， 今年3月8日妇女节 ， 距离结业还有两个月 ， 伊丽莎白仍然做促销活动 ， 她就是在这时购买了会员卡 。
“当时原价是3900元 ， 妇女节活动是3000元 。后面整个4月甚至到5月 ， 健身房都还在做促销 ， 拉会员买私教课程 ， 到5月18日突然宣布停业 。”刘小姐告诉记者 ， 那天下班 ， 她正想去健身 ， 去到已发现有工作人员已经在摆摊位会员登记余额了 。
据介绍 ， 对于方案一距离比较近的瑜伽馆 ， 以女性为主 ， 对于一些在健身房“撸铁”的男会员来说 ， 没有参考价值 ， 另一家健身房则比较远 ， 对于很多上班族来说 ， 增加了时间负担 。“我们的会员主要以力量训练为主 ， 那边的瑜伽房也不匹配 。”对于教练来说 ， 他们也可以专场 ， 但与会员一样 ， 面临着与需求不匹配的问题 。

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