刚才一直讲阿里平台上的5亿活跃客户，这对我们来说，诱惑非常大 。所以从术的角度来讲，一方面要拥抱新技术，另一方面信任很重要，因为确实各有所长，可能品牌公司更善于打造品牌，而新技术是你们的立命之本，所以要信任，要拥抱，敢于尝试 。
最后还有一个法的层面 。从品牌角度来讲，有线上的生意，和线下的生意 。下个星期我们跟天猫一起做粉丝趴，吸引天猫上的用户来线下柜台 。这个一定要做好，拿出对待超级VIP的规格接待天猫上的客人 。但利益怎么分配？今天天猫很大度，愿意把粉丝推向百货公司，百货公司也很欢迎天猫的客人 。但如果有一天我把线下客人推到线上，我怎么说服百货渠道，如何把这盘水盘活 。今天不存在你抢我的份额，我抢你的份额，而是大家一起怎么能够把份额做的更大 。
戴艳婷：对我们来说，电商是非常好的渠道，看自己的品牌怎么在很大的渠道里面找到自己的机会 。
古迈：我想问一下阿芙，在过去十年我相信你们更了解，特别是精油这个部分，慢慢也在整个品类里面变成风口，越来越多人用精油，变成一个细分市场 。你在拓展线下，用新零售拓展线下，你们未来有没有什么新的打算或者新的想法？
张耀东：无缝，这是我们要实现的一个非常重要的改变 。这里面有一个理念，叫体验关注度，阿芙就是精油，精油这个品类其实是有门槛的，非常注重体验，所以更加需要与消费者面对面加深 。所以最好的一个做法，就是我们通过线上去圈粉，通过线下去加深，形成习惯之后他又回到线上去进行方便地购买，成为一个正向的循环 。这是我们最希望实现的 。
对阿芙来讲，一直以来营销是做得非常好的，很多互联网的营销都是先驱 。我们需要首先在线下网点能够有一个非常好的布局，让线上的营销方式在线下能够得到非常好的体验 。
现在，零售跟以前不一样，光卖东西的线下商铺一定会死 。所以线上的做法，要有的卖、有的玩，还有的看，这才是一个完美的线下体验 。然后通过这个跟线上新技术支持下圈粉的结合，能够实现一个良性的循环，这是我们希望下一步能够实现的 。
古迈：在整个线上购买，线下去体验，然后提供更多看的机会，让人们多来看，非常好 。问题再抛给吴梦，整个自然堂线下非常强大，你们怎么来看渠道这个巨大的压力？特别是管控的压力 。
吴梦：这个问题很直接，对于我们这种国货品牌来说，其实最大的优势就是渠道，我们整个国货品牌渗透市场的时候第一就是渠道，赢得消费者的口碑，这也是自然堂在整个市场上能够成为领导者的重要原因 。
但同时，因为渠道的多元化，新零售带来了一些挑战 。新零售对我们而言是一个手段，它并不是一个目的 。我们考虑的是如何高效的去利用它，如何利用新零售不断升级的变化和技术，来帮助我们升级 。所以这个观点一旦定位清晰以后，之后所有战略战术打法上就更加清晰了 。
新零售背后还有一个定义，就是零售加内容 。我们也认为零售就是渠道和消费者，内容来说更加多元化，但内容其实是一个推手 。所以对于我们来说，最大的挑战是哪个渠道能够实现更高的效率 。
在研究这个之前，有两个方面，一个是组织变革，第二是消费者，真正意义上把会员通做得更深 。从组织变革来说，我们更多从两个新的部门来解读怎么样让新零售成为一个推手、一个驱动力，能够更快地让伽蓝集团在消费者心目中，捕捉消费者的能力更强 。这块是我们现在最看中的两个点，组织变革我们已经先行了，而且取得了非常好的成效 。

• 天猫38节无线端官方承接页设置要求
• 网销宝出价技巧 品销宝在哪里设置出价
• 淘宝双11的活动有几天
• 打击传销活动宣传语 打击传销宣传标语
• 天猫商城运营主体如何变更
• 天猫618省钱爆料 天猫618亮杀手锏
• 天猫七夕节什么时候结束
• 天猫复制的宝贝有权重吗
• 淘宝年货买不停活动招商规则是什么
• 天猫国际入驻条件及费用介绍大全