淘宝商家们发货了以后， 如果还没有揽收的话， 那么物流信息就会一直处于等待揽件中的状态 。 如果24小时内没有揽收的话， 作为消费者是否可以去投诉呢?下面的内容中我们了解一下 。
淘宝24小时未揽收可以投诉吗?
如果商家没有承诺48小时内发货， 那么超过2天没揽收， 是无法投诉商家的， 最多是去催促商家尽快安排快递员揽件 。
如果商家承诺了48小时内发货， 然后超过两天了还是在等待揽收没有发货出来， 那么就可以跟平台投诉商家未按约定时间发货， 投诉成功买家可以获得赔偿， 然后再决定订单要不要申请退款 。
在订单信息里， 找到投诉商家 。
点击投诉商家后， 会出现申请投诉的页面， 在基础服务.里有4种可以被投诉的种类， 既然是因为发货问题引发的纠纷， 我就选择发货问题 。
点击发货问题后， 又出现一个页面， 这时候需要选择投诉的原因， 在投诉原因里， 只有虚假发货最适合我遇到的情况， 我就选虚假发货 。
再上传一张物流一直没有动静的截图， 最后写上一些说明， 点击提交投诉， 然后就会出现客服处理中的页面,说明投诉已经被淘宝方面收到了 。
虽然说是3个工作日处理， 但实际上不用那么久时间， 因为这件事很简单， 只要淘宝客服向商家了解一下这单快递的物流情况， 就清楚我到底有没有乱投诉 。 果然一天后， 我就收到淘宝发来的信息， 投诉成立， 还获得赔付 。
淘宝揽收超时怎么办?
淘宝揽收超时只能先联系卖家， 如果一直得不到回复， 应该申请延迟收货， 如果在2天内还没有回复， 就直接申请退款， 淘宝会帮你处理退款的 。
超时揽件需要大家认真对待， 而物流一直是处于揽件状态也是得认真对待 。 如果长时间一直是包裹正在揽件状态， 可以联系卖家核实情况， 友好协商， 询专问卖家是否缺属货以及预计发货时间 。 如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家， 如果多方联系不上可以申请退款 。
在揽件既是卖家尚未发货， 或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件 。
包裹正在揽件的原因可能是：
1、卖家通知了快递， 快递尚未上门取件(大多数快递取件时间都集中在下午)
2、卖家尚未发货(有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来)
【淘宝24小时未揽收可以投诉吗？淘宝揽收超时怎么办？】根据了解得知， 如果商品24小时未揽收的话， 那么我们可以去询问一下商家具体是怎么回事 。 如果商家给出的理由比较合理的话， 大家就可以耐心的再等待一下， 如果含糊其辞的话可以投诉 。

• 淘宝等待揽收多久算虚假发货？虚假发货赔偿标准是什么？
• 淘宝物流异常提醒怎么办？如何处理？
• 淘宝服务助手在哪？淘宝服务如何做好？
• 淘宝消费券可以凑单再退货吗？退款规则是什么？
• 淘宝服务助手回复的消息在哪？有什么用？
• 淘宝用户id几个字符？是什么？
• 淘宝服务助手怎么转人工？淘宝买东西要注意什么？
• 淘宝商品属性怎么填？填写方法是什么？
• 淘宝怎么投诉天天特卖？天天特卖店是正品吗？
• 淘宝天天特卖运营方式是什么？规则是什么样的？