吸引顾客进店的18个小方法( 三 )


6、焦点赠送式促销想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式 。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买 。
7、赠送式促销赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用 。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用 。目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同 。
8、免费品尝和试用式促销在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品 。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望 。例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容 。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用 。聊完了这16种促销的方式,你觉得哪种促销方式更适合你呢?
给促销一个理由,让品牌不受伤对促销活动稍有了解的朋友都知道,促销是伤品牌的 。无论是折扣还是买赠,过于频繁的优惠会成为消费者心目中的常态,不仅会引起促销疲劳,更有可能使品牌恢复原价后无人问津 。为了解决这个问题,很多品牌会主动降低促销频率,或者通过买赠取代折扣 。这些措施的确有效,但是没有抓住问题的本质 。促销最重要的是要给消费者一个优惠的理由,使其信服,我们的低价是有原因的、是暂时的,而非常态的 。传统的促销一般会借助节日作为自己促销的理由:春节大回馈啦、中秋团圆价啦、国庆大优惠啦,等等 。有些品牌或店铺会搞出一个“周年庆”,也算一种创新 。
到了电子商务时代,杜撰节日蔚然成风:天猫“双11”购物狂欢节、京东“6·18”购物节、苏宁“8·18”发烧节,等等 。各种原创节日成为电商促销强有力的噱头,取得了不菲的成绩 。
而在上述两种促销理由之外,我们发现了更多有趣的可能:某些商超为了获取信用卡里面的顾客个人信息,用以建立数据库,会推出“刷卡95折”的活动 。支付宝推广初期,会和一些店铺或卖场合作,推出“支付宝支付9折”的优惠 。
饿了么初期为了将流量从PC端引入移动端,会推出“客户端支付减免”的活动 。
我们很容易发现这些优惠手段最初的目的并不是促销,而是培养某种消费支付习惯或是收集顾客信息 。但是细想一下,假如我们需要订一份外卖,饿了么提供“客户端支付减免”的活动,而美团没有这个活动,当两种订餐方式对我们而言没有任何区别的时候,我们会选哪家?这不就达到了促销的目的吗?基于消费者的特点,我们在做营销时,一定要学会创造一种可能,让消费者非常容易看到企业在满足他的需求,这时企业在营销上才会占有主动权 。每个行业(产品)对消费者的价值点虽然不太一样,但企业在做营销时必须创造一种可能,让消费者觉得企业在帮他满足欲望,这一点在做营销时是一样的 。可今天很多企业大部分时候还是在做销售,而没在做营销 。
基于消费者特点与变化,未来的营销其实就是要做好三方面的事:
1.只有理解消费者,企业才会知道做适合的事情;2.营销本身是行动而非概念;3.营销学会从产品和市场两个角度诠释对消费者的理解 。即一是从市场中了解消费者,二是从产品角度让消费者知道你了解他,这两个维度一定要同时去做 。
如不同于90后购物的冲动性,今天00后在消费上鲜有的务实大大出乎我们的意料 。尽管00后是享乐主义的代表,其消费欲望也很强烈,但他们绝对不会是“今朝有酒今朝醉”的,他们只会买自己认为值得买的东西,当然这个“值”的概念对00后会有所不同,他们不会在冲动之下去消费,而是会选择契合自己实际需求而且品质不差的商品,也就是说,比80后更务实 。虽说物质条件还算丰厚的00后更愿意为快乐花钱,但迫于有限的赚钱能力,他们更会选择价格与品质并重的商品 。企业只有理解了00后才会做出合适的营销行为 。


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