面对市场营销理论发展与市场环境变化，经营者应将消费者从营销目标变为企业发展价值链上的一个组成部分，这样消费者就从局外人变为企业自己的人 。消费者与企业之间存在于一个大的合作范畴之内，共同谋求各自的利益，共同发展，相互依存 。面对市场与消费者行为的变化，今天我们更需要的是一种以消费者为核心的思维构架，企业所有价值链上的环节或部门都要学会从目标消费者的角度出发，思考营销与传播 。
记住：随着市场营销理论的发展，当面对营销环境与消费者行为变化，经营者首先思考的是顾客是谁？其次是顾客对你来说具有什么价值？再次我们应该向顾客传递什么样的信息以影响他们的心智？最后就是对每一个顾客或顾客群进行财务行为上的分析 。对此你准备好了吗 。
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