培训机构如何建立标准化管理体系 _培训机构如何建立标准化管理

培训机构管理制度（培训机构如何建立标准化管理体系？）
一间小作坊，找几个老师，靠发单页吸引几个学生就开始上课…… ，相信很多培训机构最初都是这样起步的。
由于市场进入门槛较低，加上我国教培行业起步较晚，与其他行业相比，许多方面还不够成熟，比如学校的标准化体系建设，可以说很多中小机构在这方面尚处于起步阶段。

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甚至，有些机构在还没有建立完整的标准化可复制体系时，就开始麻木扩张新校，最终导致财务监管不到位、资金链断裂，以至于出现违法乱纪、贪污受贿现象。
曾经在一家教育机构，经历了两个月内离职员工多达三十人的集体被挖离职事件。
面对这种突如其来的危机，如果企业没有标准化管理和完善的师训体系，那么它的运营管理就会失控，造成的后果不堪设想。
接下来我将从以下三个方面谈谈中小型教育机构的标准化体系建设。
? 什么是标准化管理体系标准化管理体系涉及校区管理的方方面面，包括教师职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、教学、教研、教务、财务、营销管理以及行政后勤、人力资源管理等方面。是校区管理运行的制度体系，为企业步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。
刚进入教培行业时，发现原来上市企业内部管理流程也存在不完善现象。没有完整的培训体系，考勤流程也不严谨，缺乏有效的管理监督。
于是当时我发布的第一个政策就是《员工考勤管理补充规定》和《员工入职、转正、离职管理补充规定》。
这两项规定都是从全员考勤抓起，并将每月考勤打卡数据与教师排课单进行核对，以此排查每月低产能人员，有效预防了空岗拿薪现象。
? 标准化管理体系具体内容具体来说，标准化管理体系包括各部门规章制度、各部门工作流程、各岗位操作手册，以及制度流程配套使用的相关表单和协议。
制度一般指要求员工共同遵守的办事规程或行动准则，不同的部门、岗位都有其具体的做事准则，目的是使各项工作按计划、按要求达到预期计划目标。制度编写框架一般包括：总则、目的、责权、正文、附则、相关文件、相关表单。
例如月度经营分析会制度，规定各部门主管以PPT形式，对上月部门工作业绩成果进行汇报，内容包括：
1. 业绩数据（新签、续费、退费、课收同比、环比、预算比、累计比、占收比、结构比、人均产能等）；2. 部门重点管理工作开展情况；3. 工作中存在问题与困难及探讨解决方法；4. 区域市场竞争分析；5. 本月任务指标分解；6. 本月重点管理工作；7. 需各部门支持事项；8. 对公司的意见与建议；9. 工作中突出成效与不足案例。流程是事物进行中的次序或顺序的布置和安排，流程多用流程图来展现，流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。
作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。
例如学习管理师的工作流程中的接单流程就包括：课前碰头会——第一次回访——协调排课——协助制订辅导计划——课前通知——课前接待——课后回访——常规家长会——关注成绩变化——作业检查——学员档案管理。

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