做销售的人该怎样跟客户沟通 _做销售的人该怎样跟客户沟通

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节省时间，直接送大家一种促进与客户顺畅沟通方法，您马上可以拿去使用吧！第二段——并肩交流法，是用一种无形的方式，促进客户潜意识中感觉：你在与他共同交流、探讨，平起平坐的交流对象！客户内心如果不能把你视为平等的交流主体，你的沟通就是无效的！当然，这只是交流沟通技巧中的一个小方法而已，但是至关重要的技巧，您拿去应用，就会逐渐发现它的威力！以上内容供参考。
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销售与客户沟通要遵守成交逻辑和法则：引起注意－诱发兴趣－刺激欲望－促成购买，这是所有销售大师都必修的销售套路
我以前自己总结的销售模型是让顾客首先接受你的人；然后接受你的产品，然后接受你的企业文化，最后把钱放进你的口袋，是不是挺俗的，不够专业，但本质是一样的，我最讨厌讲些大而虚的。
销售要先社交成交，说白了就是套路，关键是你如何玩转这个套路，销售就是套路，人生充满套路，你们认同我说的吗？
第一步，引起注意。
目的是取得顾客对你的信任，这是社交的开始。
从来不会缺少顾客的，缺少的就是你没有套路，首先明确“你要套路哪些人群，凭什么实现？”然后就是了解它们：少说多听套底细：先让顾客给你讲讲过去的事情，偶尔插一句，然后逐步引导到自己的家庭生活，掌握家庭情况。
少说产品多服务：服务要出奇，少用传统那一套，他认为那是应该的。
第二步，诱发兴趣：对你本人产生兴趣；顾客接受你这个人了，对你产生了一定的信任，就要诱发兴趣了，什么兴趣？顾客的兴趣就是：便宜、低价、促销优惠、打折、品牌、正品、免费、赚钱、轻松、简单省事等；对产品的兴趣，有的人先讲公司如何，要记住一点，跟顾客沟通的是你，不是公司，他相信的是你，不是公司，能够满足他需求的是你，也不是公司，特别是做健康行业的，哪个不是各种荣耀加持，吹牛比很容易，即使是真的牛对消费者也没啥关系，没啥竞争力，所以这个环节一定是让顾客对你产生兴趣，而后才是对产品产生兴趣。
第三步，刺激欲望。
欲望人人都有，只不过有的人一看就知道想要啥，有的人却深藏不露，顾客也是这样，到这一步大部分就是讨价还价了，要打折要赠品等等，常规的大家都能够解决，不好解决的是看着想买还不买，意意思思含羞半露的顾客，最常见的就是我考虑考虑，考虑来考虑去还是在考虑，商量来商量去还是再商量，这就愁人了。
这种顾客有购买欲望吗，肯定有，那为什么不买呢，欲望被某种因素压制住了，你问他还不说，怎么办？套呗！重点强调，分析很重要，思考很重要，要养成分析问题解决问题的能力。
对于顾客资料掌握得越多越好，这样才能够知己知彼百战百胜。
最后第四步：促成购买。
球进门了，又转回来了，有没有？煮熟的鸭子飞了，有没有？钱交了，产品拿走了，第二天又送回来了，怎么办？麻利的给人家退，全额退，不解释，还要送到大门外，还要来一句，您慢走，有事给我打电话，我随叫随到啊。
永远记牢了，购买的顾客，不是结束，是下一次销售的开始，能加微信加微信，经常沟通交流，顺便让他为你做个转介绍。
通过四步销售模式，找到自己适合自己的销售模型，研究案例勤思考。

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