学员的阶段性考核奖励与整体课程体系有关,他们有一个标准升级要求,例如从初级一阶升到初级二阶一般需要32节课,教练如果在规定课时内让学员完成测评达成升级,加上家长好评,则可获得奖励 。
赛事奖励则与整体赛事体系结合 。虽然面向3~8岁儿童,但种子新星建立了细致的赛事体系,目前按照年龄段分为地滚球、海绵球和标准大红球三大系列 。
“基本只要上2~3周课,就可以参加最低级别比赛”,楼亨渊表示 。门店每周都会组织小规模周赛,实行积分制 。本店学员去其他门店“踢馆”,拿到名次将给予教练奖励 。根据积分表,总部则会举办季度赛和年度总决赛 。

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种子新星的团课上限为4人 。
可以发现,种子新星教练的三大工资构成中,并没有销售提成 。但细想就会发现,他们其实将续费提成融入了上述三部分——提高上课效率,提高上课频次,让学员在课程和赛事中不断进步,教练才可以获得更高课时费、学员阶段性考核奖励和赛事奖励,同时也为续费打下基础 。
或者说,教练负责过程——让小朋友不断进步,家长满意,对应的奖励是教练获得更高工资 。店长负责结果——最终促进续费,如果过程顺利,最终成单也应该顺理成章,对应的奖励是店长获得续费提成 。
“公司变相承担了最终客户不续费的风险 。我们相信只要教练认真上课,上课频率够高,学员进步,续费率就会上升,所以公司愿意提前把这些费用支付给教练”,楼亨渊解释 。
03 每年6800元,种子新星为什么要做会籍制?
在预付费行业,销课率一直是核心指标 。毕竟无法销掉的课程,虽然代表现金流,但更代表负债 。此外,较低的销课率往往意味着效果不明显,随之而来的往往是续费率下降,直接影响门店生存 。
种子新星也面临这个问题 。于是在将课程体系、赛事体系和服务体系进行升级完善之后,酝酿和铺垫了大半年的会籍制于今年1月底正式推出 。
这里的会籍制,称之为会员制也许更容易理解 。具体规则并不复杂,加入会籍需支付年费,定价6800元和10800元两档 。分别对应一周1个或2个固定上课席位,也就是说,有4或者8节课是提前约好的 。
支付年费之后,每节课仍需单独付费,单节120元 。“一年上到42节课,即可跟之前买48节课课包的价格打平,上得越多越便宜”,楼亨渊表示 。
加入会籍的权益还包括非上课时段的场地使用,低价参加特色课程等,他们未来计划以会籍制为基础,挖掘更多家庭需求,打造多元化服务,例如跟平台和机构谈合作,提供会员福利 。

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种子新星门店设计 。
对于公司来说,会籍制的优势主要在于两点 。
在现金流转上,首先年费不属于储存式预付费,按照时间结算,过期不需要退 。也就是说,年费在这里不是负债,而是收入 。这无疑对门店财务核算有很大好处 。其次,除了年费,会员每次上课还需单独付费,这将为门店带来持续不断的现金收入,“比现在一次性收入1万,然后一年没有收入要健康一些”,楼亨渊认为 。
在客户体验上 。首先,相较于此前最低48节,售价12000元的课包,年费其实降低了消费者的决策门槛 。楼亨渊透露,实行会籍制之后,他们的体验课转化率从20~30%增长到了50%左右 。从销售反馈来看,不少之前卖课包比较难签单的客户对会籍制接受度比较高 。
其次,由于加入会籍之后,上课越多,客单价越便宜,一定程度上提高了用户上课积极性,而这将为门店带来更多收入,也可以带来更好的培训效果 。
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