询盘报盘询盘的内容 _「广东龙网」

小伙伴们，又在新人课堂见面啦。这期篇幅有点长，请耐心看完，希望有所收获。
如今很少有一口价就成交的客户，讨价还价的环节如何进行？
我分四个方面和大家讲解：
Part 1 报价前如何对询盘作初步观察和判断（尤其针对新客户）Part 2 不同类型的客户，如何针对性地报价？
Part 3 不同类型的客户，如何有技巧地和他们讨价还价？（从案例分析跟大家细解）
Part 4 讨价还价的其他技巧和注意细节Part 1报价的前奏要对询盘作初步观察和判断：简单分析客户（国家地区，经济水平）
A 看国家/地区（根据自身经验总结，仅供参考）欧美人在工作日中严谨，注重效率和质量，建议制作成报价单当天发出。非洲人办事墨迹拖沓，而且会多方面比较价格再来砍价。印度人无论你怎么报价他都会喊贵，阿拉伯地区的人也很喜欢砍价。如果询盘内容不够明确，适合邮件正文或在线报价。俄罗斯/南美很多客户英语不是母语，所以报价格式不要复杂，内容也尽量简单。
B 看内容长短过滤垃圾询盘询盘的内容，主要有以下几类：
1 简单直接问价格 Please give me the price for the power banks. 然后附上图片甚至没有。让你一不知道数量，二不知道规格参数。
2 细节齐全数量明确问价格这是最受欢迎没有之一的询盘。
?3 细节繁杂，数量庞大，问题巨多如果是初级业务员，看到这样的询盘，也许喜出望外，以为是大鱼来了。C 看邮箱后缀/邮箱签名和对你的称谓一般正规的集团/公司或者比较专业的买家他们的邮箱后缀都是公司名，即他们用的是企业邮箱。比方FNG公司，他们邮箱的后缀是fng.co.id 类似这样的后缀。对于新客户你可以从谷歌，Linkedin对他们公司获取更多的了解。还有很多客户的后缀是gmail.com, msn.com, hotmail.com, 以及还有其他是根据其所在国家地区的免费邮箱后缀。但是，不能因为客户用免费邮箱就质疑他的购买力。
有些是怕被供应商骚扰，所以可能在确认下订单前一直先用免费邮箱去询价。优质的买家的邮箱签名一般很齐全，电话网址Facebook等都俱全。但是不排除有些客户不愿意透露自己信息太多，以免被骚扰。而在称谓上，如果一个客户是很专门写邮件给你的，他会直呼你的英文名而不是疑似qun 发的询盘中的Hello Sir/ Madam 之类针对以上分析，可以先过滤掉一些垃圾询盘.
比如以下几种：1 长篇大论，量特别大，但是不问细节直接要你报价的询盘2 在同一时间段不间歇地重复发邮件的询盘3 附带不明链接的钓鱼询盘Part 2收到询盘后如何针对性报价呢？1）针对简短寻求单一产品而且你可以马上核价报价的询盘比如Hello Sophie,Please I need the price for 5000pcs wristbands.Mike类似这种询盘，可以不制作报价单，直接在邮件里报价。
请看以上报价，虽然也是简短回复,但是细节一个没落。
1 EXW 表示报价条款，出厂价。
2 based on+数量基于这个基础的报价，表示数量对方如果改变，价格也会有所调整
3 logo printing is excluded 此类针对于做可以印刷logo产品的群员们，必须讲清楚价格不含logo印刷4 delivery 注明货期所以虽然要简短表达，但是该表达出去的意思要一样都不落。
2）针对询问多款且需要定制并且采购意向很明确的询盘，例如以下的邮件
我们来观察这样的邮件。他发邮件的时候顺便发来设计稿和清单需要报价，品种不繁多，但是数量，印刷等要求各不同。这样的邮件肯定要核价并且确认清楚细节了才能回复出去，此类邮件可以在你收到邮件的第一时间先回复：Dear **,Well received your inquiry with thanks. 收到你的询盘，谢谢。We are working on it and will update you the offer very soon. 我们现在在处理中，会很快发你报价。

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