3.6虚假宣传“极速退款”服务
【定义】宣传“极速退款”服务 ， 但相应的商品实际未提供对应的服务保障 。
极速退款：用户在视频号小店购买带有“极速退款”服务标识的商品后 ， 用户发生退款或退货退款诉求时， 平台会根据《视频号小店「极速退款」管理规则》和其他适用规则对符合要求的订单进行“免审核”优先退款处理 。
四、违规处理
4.1视频号橱窗商家、视频号橱窗达人实施虚假宣传“七天无理由”、“先用后付”、“运费险”、“假一赔三”、“坏损包退”、“极速退款”等违规行为的 ， 腾讯将按照下列规定处理：
（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1日；
（2）情节一般的 ， 处暂停使用视频号橱窗功能3日；
（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；
（4）情节特别严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日 。
注：商家/达人多次实施违规行为 ， 且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的，视为该商家/达人的违规程度为“情节严重”或“情节特别严重” ， 腾讯将对该商家/达人从重处理 。
五、附则
5.1视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的行为 ， 发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则 。 发生在本规则生效之日或修订之日以后的， 适用本规则 。
5.2腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订 ， 并依据法律法规的规定执行公示程序 。 若修订内容涉及平台服务协议和交易规则的 ， 则将根据法律法规规定征求意见 。 公示期结束后，本规则修订内容即告生效 。 若视频号橱窗商家、视频号橱窗达人不同意修订后的规则的 ， 可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能 。
5.3视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件 。 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为， 本规则已有规定的， 适用本规则 。 本规则尚无规定的 ， 腾讯有权酌情处理 。 但腾讯对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的处理不免除其应承担的法律责任 。 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议 。
【视频号橱窗虚假宣传-服务保障如何判定？来看实施细则】视频号小店商家要了解清楚“虚假宣传-服务保障”是如何判定的 ， 遵守视频号规则 。

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