人才测评公司做什么工作,人才测评的作用有哪些

人才测评的作用有哪些人才测评在企业人才管理中应用广泛 , 围绕企业人才的“选用育留”,其主要应用及作用大致体现在以下几个方面:
1、用于人才招聘 。
这应该是人才测评最基础的应用,通过科学的人才测评方法及工具 , 帮助企业快速对候选人进行评估与筛选,尤其是对核心岗位人才的招聘与任用 。
2、用于人才选拔、培养与储备 。
企业针对各岗位建立素质 , 通过360度胜任力评估,可帮助企业评估当前人才的人岗匹配度,通过人才测评的数据,还可以更进一步地进行企业人才针对性培养,构建企业人才池 。
3、用于员工自我认知与完善 。
通过科学的人才测评,可以让被评估人员更客观地看待自己 , 了解自身的优劣势,这是非常良好的认知自我的方法,员工可以发挥长处,弥补不足 。
【人才测评公司做什么工作,人才测评的作用有哪些】4、增强团队凝聚力 , 构建科学的人才梯队
一个科学的团队,并非都是强者,但一定是有配合、有凝聚力、能力性格互补的团队 , 通过人才测评,可以更好地进行人才梯队的调整,提升企业整体的凝聚力!
如何构建人才测评体系一份询问人们在各种情势下如何反应的问卷真的能测量出人的特质,告诉我们这些人最适合做什么吗?
答案是肯定的 。通过一系列科学手段和方法对人员个性、智商等基本素质及其绩效进行测量和评定,就是人才测评 。
心理学家在大量的实例筛选中,发现智商水平、情商素质及能力结构与人的成就机会存在着某种必然联系,人的特质有一定的稳定性 , 并能通过一定方式表示出来 。有100多年历史的测量统计理论已经比较成熟,能对一些特质进行量化描述 。这就是人才测评的主要依据 。
越来越多的企业正以人才测评获取从书面材料和面试中不能捕捉到的信息,在新员工招聘选拔、人力资源诊断、高层关键岗位晋升、薪酬体系设计与实施、培训需求分析等方面得到直接帮助 。有数据说,人才测评对应聘者的可预测性高达81%~89%,面谈只有14%~21%可预测性 。
1956年,美国电话电报公司利用人才测评技术(当时称为“管理发展研究项目”),对几百名初级管理人才进行了评价,然后将评价结果封存起来,8年后将当时的情况与这8年里的实际升迁情况进行核对 。结果证明,在被提升到中级管理职位的人员中 , 80%的评选鉴定是正确的,在未被提升的人中,有90%的人员早就预测到了 。
资料表明,施乐公司曾对500名销售人员和经理进行测试 , 花费了34万美元 , 而实际增加的经济效益是490万美元;美国AT&T公司1998年投资3.3亿美元咨询费,重要工作之一是人才测评,综合效益是15%,避免了55亿美元的经济损失 。
虽然在招聘中运用人才测评技术会增加招聘成本,但从风险控制的角度考虑,测评成本无疑是值得的 。所以国内有武汉凯迪电力有限公司在1年内就实施了3次大规模人才测评 。
实际上,对任何一个被测评的对象来说,只要他拥有正确的心态,每一次测评都是一个学习、训练、提高的过程 。因为测评可以使人更客观地了解自己的优势与不足,帮助人们在个人发展和职业道路的选择中做出正确的决策 。
测评手段用在哪里?
人才资源与其它物质资源的最大差异就在于难于认识清楚,我们简单观察和了解的往往是一些表面特征,如性别、年龄、学历、外貌等 , 而对人的潜能、个性品质、态度、动机等深层次的特征很难在短时间内准确了解 。所以,测评手段有了用武之地 。
一、人才的招揽:
在现有的人事招聘方法中,大致分为传统招聘面谈、参考以往工作经验、推(自)荐、测验、人才素质测评等方法,其信度与效度各有不同 。
二、员工的培训与考核:
出色的管理者们知道如何利用现有及潜在资源来促进组织目标的实现 , 但对员工的能力层次和性格特点,管理者需要花很长时间和精力去了解 。如果利用人才测评技术对员工综合素质进行测量,测试系统会对被测试者的各种能力情况输出详细报表,如领导能力、社交能力、工作能力、工作投入度等 , 既节约了人力资源管理成本,又提高了效率 。
三、员工的激励与晋升:
一个好的企业必然有前卫的激励机制,但激励需建立在对员工的了解基础之上 。利用人才测评技术,对员工进行一下“职业生涯设计”的测评,了解员工究竟喜欢从事什么行业、擅长什么行业、职业价值观中更注重什么 。这样一来,人力资源管理就会步一个新的台阶 。
员工在晋升时,企业也完全可利用人才测评来对员工进行“摸底”,了解员工的成就因素有多大,还可对员工解决问题的风格进行测量 。与之相对应的人才综合素质测验项目,就是针对这一目标而设立的 。
国内企业在应用人才测评方面比较成熟的做法是聘请专业顾问公司来操作 。专业化顾问公司有科学的测评工具和比较丰富的实践经验 , 以及大量可供比较的测评数据,能够用经验结合面试和情景模拟等手段来综合分析被测人的能力素质 。
对企业来说 , 如果聘请顾问公司来做,为能保证准确评价,一定要先进行岗位分析,使他们了解企业和岗位对人才的要求 。
需要说明的是,广义的人才测评包括心理测评、结构性面试和情景模拟等手段,面试、游戏(GAME)、讨论(LGD)、作业法、投射测评、笔迹分析、档案查阅、背景调查等都是常用的方法 。而现在多数人才测评往往仅指心理测评,是狭义的 。
完美测评如何实施?
对于一个企业来讲,拥有一套人才测评的标准化管理体系,可使自己的员工人尽其才,最大限度地发挥其潜能,为企业创造更高价值 。同时,通过测试来调整岗位能够使人力资源得到优化组合,不断提高生产效率 。
常用的测评方法有三种:问卷测试、结构化面试和评价中心技术 。在人力资源的招募、提拔和培训工作中,要依据客观目的,有针对性地选用不同的方法 。
问卷测试是通过受测者填写文字形式的问题来评价受测者特征的测试方法 。问卷题目经常是专家、学者们编制的 。问卷的施测、计分和评价都比较简单、方便 。从测试内容上看,问卷测试主要包括认知能力测试、个性特征心理测试,专业技能和专业知识测试 。其中,认知能力测试的应用比较广泛 。认知能力测试常常通过文字理解题、概括推理题和数学运算题考察个人的逻辑思维能力 。个人的逻辑思维能力是个人的适应力、学习能力乃至发展潜力的基础 。因而,认知能力测试对工作绩效有长时间的和较高的预测力 。
结构化面试是指对不同受测者按同一顺序问同样的问题,多位考官按同一标准评分的面试 。一般来说,结构化面试的预测效度和一致性程度较好 。结构化面试是通过与应聘者正式交谈的形式了解受测者的素质和成就因素的测试方法 。结构化面试涉及的主要有三方面内容:逻辑思维(分析问题的能力)、管理技能和个性成熟特征 。
评价中心技术是主要用情景模拟手段测评人才的方法 , 它主要应用于企业和组织的高层领导的选拔上 。评价中心技术的基本实施步骤是,在评委的观察下,受测者完成一些情景模拟作业,然后评委对受测者进行评价 。情景模拟作业主要包括:文件筐测试、无领导小组讨论等 。
在实施和选择人才测评技术时,管理者应时刻铭记的原则有三个:人本原则、科学原则和权变原则 。
一、科学原则:
科学原则也称为人才测评的科学化 。科学原则强调,测评内容、测评方法的科学和规范 。该原则的基本假设有:
1、人才测评的内容是一个信息系统 , 因此必须用一种系统工程的观点看待人才测评 。例如 , 管理技能所包括的内容就是一个系统 。
2、人才测评的方法是严格的,是一种相对规范化的了解人的行为特点的程序 。结构化面试对问题的要求甚为严格,每个题目都是通过慎重考虑才确立的,提问程序也是严格规定的 。结构化面试题目将结合公司以及招聘职位的特点而确定 。在面试问题确定之前,需要进行职位分析,然后确认和挑选与职位相联的典型问题 。只有这样,面试才更有针对性 。
3、人才测评的结果是可以被量化,可以被优化 。
在招聘、竞聘上 , 人才测评的有效性至少依赖于4个因素:
1、备选人员的比例多少 。一般来说 , 备择比例越低则人才测评的有效性越高 。例如,测验中,“5选1”比“2选1”要好 。
2、备选人员的素质水平越高则人才测评的有效性越高 。
3、人才测评方法的效度水平的方法的多样性 。仅用一般认知能力测验选拔高级管理人员肯定是偏颇的,多种方法并用可以提高人才测评的效用 。如在选拔高级管理人员时,用一般认知能力测验淘汰差的,用结构化面试和评价中心技术选优 。在选用测试数据时,可以采用“单项否决、多项支持” , 也可以采用“加权平均制” 。
二、人本原则:
人本原则强调:员工潜能和价值的展现,员工的培训和发展,组织目标和个人目标的协调统一,尊重个人的选择和权利 。
人本原则的基本假设有:
1、人的需要是丰富多样的,既有生理和物质需要 , 也有社会交往与合作的需要,也有展现自己能力的需要 。因而人才测评既是一门科学,也是一门艺术 。
2、人的潜力很大,并可以通过培训成为能力,能力可以通过团队组织成为现实的工作绩效 。
3、人的能力是有差别的,这种差别既表现在水平高低上 , 也表现在倾向不同上 。因而尊重个人差别的管理措施(如因职选人、因材而用等)是应当的 。
4、个人有选择的权利和自由 。
人本原则的主要内容已经为管理界所公认,如果背离这些原则 , 人才测评在内容和程序上都很难保证其效果的实现 。在测试过程中,要尊重个人的差别和权力;在测试之后,要注重人才培训和职业生涯咨询,促进个人和组织的发展 。人才测评是为了合理配置人才 , 而不仅仅是“关卡”;人才测评是力图让人具有恰当、合理的自信,力图培养和发展人的自信 , 而不是有意打击人的自信心 , 也不推崇虚无的自信 。
三、权变原则:
权变原则强调情境因素对人才测评的影响及人才测评有效的条件差 。
团队组织是一个发展中的开放性组织,会因时间、空间、任务、文化和人物等的变化而变化,因而开发一套适用于所有组织人才测评题目是肯定行不通的 。也就是说,权变理论强调人才测评要因势而变,这里的“势”包括情境和时间 。
权变原则的内容有:
1、人的差别和可塑性是很大的,用一种人才测评模试所有个体肯定也是行不通的 。
2、职位对人才测评的影响是非常大的,不考虑情境因素对人才测评的影响肯定是行不通的 。
尽管人才测评技术能有效减少人为操作的失误,降低招聘成本,但这并不能作为招聘程序中唯一的决定性依据,只要不能消除人才测评的误差,面试就始终还是必不可少的 。所以,没有放到任何情境都最好的人才测评内容 , 只有与情境相匹配的人才测评内容;没有放到任何情境都高效的人才测评方法,只有与情境相适宜的人才测评方法 。(罗毅)
什么是人才测评没有无用的人,只有放错位置的人 。只有了解企业员工能够做什么,以及倾向于做什么 , 明确某个职位需要哪些技能基础,才能有效实现人岗匹配 , 从而进一步实现个人与组织的双赢 。人才测评通过科学方法对个体的行为和内在素质进行分析,是为人事决策提供可靠、客观的依据,为人事决策提供参考性建议 , 是人事决策的基本工具 。人才测评对企业人力资源的有效开发与利用、个人择业与事业发展,都有着十分重要的意义 。人才测评是企业人力资源管理的起点 , 是企业人力资源科学配置的基础 , 是加强企业竞争能力的保障 。那么究竟什么是人才测评呢?本文由人力资源专家——华恒智信分析员结合多年的理论实践经验总结的人才测评应用现状及作用 , 希望给您指点迷津 。
所谓人才测评就是指人才测量和人才评价两个方面 。
人才测量是指通过运用心理学、管理学以及其他相关学科的研究成果,通过采用如面试、心理测试以及一些情景模拟的方法对人的能力大小、性格特征以及行为风格等特质的测量;而人才评价是指将人才测量的结果与本职位的需求以及企业的组织特性结合起来 , 在人的素质、发展潜能以及性格特征等心理方面做出科学的评价 , 从而为用人单位在用人、选人、育人等人力资源管理和开发工作方面提供有价值的参考信息 。
一、人才测评的应用现状
在企业的人才录用面试过程中 , 由于面试官在对人才进行考察过程中会由于一些心理方面的因素影响到对人才的评价 , 比如首因效应、晕轮效应、像我效应、异性效应以及“同类”效应等,这些因素会影响面试官对人才的判断出现主观上的偏见,因此会产生不公平、不公正的现象,而最后总有面试观抱怨通过面试的人才中还是有未通过试用期的,而又总会出现面试官认为从淘汰的那些人才中还能找到更合适人选的遗憾 。由此人才测评的出现便显得很有必要了 。
据调查报告显示,中国企业很重视测评工具对人才选拔和培养的运用,其中有将近7成的受访企业已经使用了人才测评工具,超8成HR认为在人才测评很大地提高了企业中的人岗匹配度,有一半以上的HR将其用于人才招聘,另外人才测评还广泛用于员工的素质评估以及领导力评估和作为员工职业生涯规划的指导 , 由此,可以看出人才测评已经在我国被普遍地运用,甚至成为了人事决策中的基础性工具了 。
人才测评能为企业在人才录用与选拔、团队人员的合理配置、领导层的选拔提升以及员工的自我认识方面提供客观且可借鉴的依据,从一定程度上提高了个体和企业的效益 。
二、人才测评的作用
华恒智信分析员总结出人才测评对企业的作用可以分为以下五大类:
1、鉴别人才类型,挑选出企业最适合的人才 。
企业在招聘人才时往往不是去寻找最优秀的人才,而是选用最适合企业的人才,因此在最初的人才识别时 , 面试官会根据与人才的初步面谈对人才进行大致的分类,然后运用适合企业和岗位需求的人才测评工具对人才进行测评,从中找出合格的人才 。
2、预测人才在工作岗位和业绩上的表现,对团队人员的配置提供参考 。
人才测评主要是为受测者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测提供丰富而客观准确的有关个体(或群体)当前发展水平的信息 。心理学是人才测评的重要理论基?。泄厝说姆⒄构媛墒切睦硌а芯康闹匾煊颍诮腥瞬挪馄赖墓ぞ摺勘砩杓剖本鸵丫悸堑饺说姆⒄构媛闪? ,更为重要的是用于人才测评的量表在编制过程中 , 非常注重对其效度的研究,即探索人才测评的结果与某一段时间后的工作行为(或实绩)之间的关系 。内容全面、系统 , 方法科学,提供的有关测评对象当前发展水平的信息丰富、客观,故其预测的准确性在现实上是有很大的可行性的 。
3、诊断个人或组织的发展阶段,为接下来的发展提供方向性的引导 。
当个人或组织发展到一定阶段后,就会出现发展缓慢或停滞不前,甚至出现退后的现象 。这时候 , 可以通过采用一定的人才测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观评价,使组织和个人能够进行反省和自我检查,找出存在的问题、缺陷和不足,以便采取针对性的措施加以改善,如优化组织结构、改善思维方式、更新知识和观念等等,使组织和个人清除前进中的'障碍 , 实现可持续发展 。
4、开发人才的潜力,有利于人才在工作中发挥个人潜能 。
由于人才测评能够科学地、客观地评价人才的数量与质量 , 是发现人才的最基本方法 , 因此可以通过人才测评来强调个人的优势和劣势,尤其是潜在的发展,可以开发出人才在某方面没有被发现的能力 , 侧重这一目标的测评也经常结合明确的开发目的进行,例如希望通过测评提升团队的沟通效率和质量 。
5、激励员工发挥个人所长,弥补自己的短处 。
人才测评在对人才的优劣势进行分析是会所提供行为的标准,为被测评者提供扬个人之所长而补个人之所短的导航 , 每个人都有自尊和进取的需要,希望自己在人才测评中取得好成绩、好结果,这就为通过人才测评来激励员工提供了可能性 。从行为修正激励理论观点看,获得肯定性评价的行为将会趋于高频率出现 , 而获得否定性评价的行为将会趋于低频率出现,因此通过人才测评肯定员工的正向行为而指出负向行为,能激励员工自觉地按照他们所认可的测评要素以及标准来调整自己的行为,强化自己的基础和实际技能 , 逐渐淡化自己在工作中的不足,慢慢地缩短与社会高素质人才的差距 。
归根到底,人才测评的作用是帮助企业经营者准确了解员工的能力和心理素质 , 在市场竞争中,提高企业员工的能力,使企业人力资源合理配置,促进企业快速、稳定、健康发展;人才测评可以帮助在职员工或求职应聘人员全面了解自我、认识自我、发现和确定自己的成功指数,距离达到某种社会地位的能力差距以及需要努力的程度;另外,人才测评还可以使测评者掌握自我心理素质、能力倾向,适应职业的方向和发展目标,对测评者在匹配岗位、提升自我、以及职业生涯规划等方面提供评价和并提供发展建议 。总而言之,人才测评对企业人力资源的有效开发与利用、个人择业与事业发展 , 都有着十分重要的意义 。
hr们使用人才测评是为了解决什么问题呢人才测评对企业的价值是很大,也很广,现在有很多公司都会用人才测评,就是因为人才测评在很多的企业的场景都可以用 。
比如说在招聘、在选拔,在激励保留 , 还有团队建设,还有调岗、提拔、盘点、培训等等,每一个环节方方面面都可以用测评 。
那为什么测评可以用在那么多个场景呢?其实刚刚讲到这么多个场景,它的核心其实都是跟人相关的 。当需要做一些人事的决策,比如说在招聘,或者要做一些职业规划保留的时候,要对这个人要充分的了解,要知道这个人的能力是怎么样的,他跟这个岗位的匹配度是怎么样的,可以有更好的判断 。
在招聘的时候通过测评可以提高精准率,因为我可以知道被测者的职业能力,岗位匹配度 。
培养的时候,我知道他的优势在哪里,短板在哪里,岗位需求的能力是什么,那就可以更好的去定向、个性化的去培养,然后提高这个培养的效率,还有效果 。
另外做激励保留的时候,想挽留这个核心的人才 , 那需要知道他现在比较关注的点是什么?测评它还有一个很强大的功能,就是可以测出你现在的动机,你的需求是什么 。比如说测出来发现你现在对于健康比较关注,那我在挽留你的时候,可以从这个方面去进行挽留 , 提供一些跟健康有关的福利,进行人才的保留 , 这种方式往往有很多公司都会用的 。
所以测评的价值其实它是很多的,它各个方面只要跟人相关,需要去看这个人的内在能力,需要看他跟这个岗位不匹配,需要知道他怎么样去提升,需要知道怎么去激励保留他 。各个方面都可以通过测评去进行 。
所以测评它是现在人力资源一个很常用而且价值很高的一个管理软件 。所以我也非常建议企业去使用人才测评 。


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