在三大运营商中 ， 中国移动的用户量是最多的高达9亿 ， 但是中国移动一直以来都是在三大运营商中口碑最差的那个 。 在3G、4G时代 ， 许多用户都用上了智能手机 ， 而使用智能手机最为重要的一点就是流量 ， 中移动的5元30M套餐一直从2G时代用到了4G时代 。 真是良心厂商 ， 始终如一 ， 坚持不涨价 。

在中国联通、电信都纷纷与互联网企业合作推出互联网流量套餐 ， 比如腾讯王卡、阿里鱼卡、头条懂我卡等等流量套餐 。 以经济实惠、性价比高深的用户的喜爱 ， 但是中国移动却迟迟没有动静 。 直到出现4G用户负增长之后 ， 中移动才开始与互联网企业进行合作推出了类似的套餐 。

想挽留老用户的心 ， 这还是不够的 ， 之前中移动突然宣布一项重大调整 。 从八月份开始 ， 将每个月向用户发送消费账单 ， 并且对账单模板进行大幅度优化 ， 让所有消费清晰明确 ， 一目了然 。 众所周知 ， 其实中国移动的很多用户都反应过移动存在乱扣费的现象 ， 而且这种情况并不是个例 。 这次移动推出的每月发送消费账单 ， 也是想向用户表明自己的决心吧 。