互联网思维、O2O、互联网+等这些不断涌现的新商业哲学,在政府、学界、商界的造势和普及推动下,生发了诸多新商业模式,而历经2014年的高歌猛进以及2015年的纷纷退场,留给我们许多关于生死的许多反思 。
2014年可以看作是O2O被正式提上战略高度的一年,互联网巨头再次以互联网思维率先破题,包括百度、苏宁、京东、搜房、顺丰等一干巨头开始强力布局O2O,创业者和资本的大量涌入让整个领域瞬间火爆起来,传统企业也在此感召下纷纷以变革的方式进场 。
2015年年中资本市场的风云突变成了这场潮水消退的重要节点,直至年底,巨头们开始有意收缩战线(美团直接关闭了上门业务),有些传统厂商甚至据称是因为O2O的转型走上绝路(福建一丁集团),大量O2O项目在资本困境中难以为继而命运迥异,出售、倒闭、合并让整个市场噤若寒蝉,O2O从最初的言必称、行必践,瞬间反转为避之犹恐不及 。事实上,从最初的疯狂跟风到现在的三缄其口,都并非是一种客观理性的认知 。我们要看到,O2O作为一种新的商业逻辑已经使很多业态出现了重新想象的空间,只是理性的回归正在引导实践重新回到真正的商业价值范畴之内 。

文章插图
事实上,我们深入到事态演变的背后就会发现,恰恰是此前10年间大行其道的互联网思维导致了这一波的潮起潮落(互联网从业者是这一波潮流的最初和关键推动者) 。所谓的用户思维、平台思维、盈利思维、快速思维等诸多在虚拟世界无往不利的制胜法宝遭遇了现实的重击 。O2O最简单的逻辑就是线上线下的双线融合,而不管是互联网巨头、创业者、资本以及传统厂商都把注意力更多的关注到了互联网的线上这一端,而对具有决定意义的线下能力以及关联行业的发展规律缺乏足够的尊重,这也就不难理解为什么其兴也勃焉,其亡也忽焉了 。
害死O2O的四个互联网思维:
1、用户思维:用户不等于顾客
人类的需求有很多,但有一些需求,上帝也满足不了 。
任何生意都要照顾到所有参与者的利益,包括直接参与者和间接参与者的利益,也包括使用者(顾客)和提供者(商家)的利益 。简单来说就是既让消费者赚到便宜,也要让商家赚到利润 。所谓“一切以用户需求为核心”的诉求,错就错在一味为了满足用户的需求,而忽略了生意应该赚钱的本质 。放在O2O领域,这样的例子不胜枚举 。
仔细划分一下,当下O2O商业模式的设计无非遵循三个思维逻辑:原本线下完成的,转移到线上解决 。如支付、点单等;原本到店的,现在改为到家 。如洗车、足疗等;原本固定的手艺人,变成了灵动的服务者 。如美甲、厨师等 。诸如洗车、足疗、美甲、厨师等上门服务固然是消费者的需求,但这些需求的满足意味着极高的成本(一般还会低价) 。以足疗O2O为例,一个技师在店一个晚上可以做5-6个单,而上门的话最多做2-3个单 。上门对消费者而言看上去是方便了,但对于技师、商家和平台呢?对于这种飘忽不定的需求,他们如何变现呢?按照互联网思维,既往的成功案例有边际成本递减趋零的大流量变现方式,比如QQ平摊到每个用户头上的成本几乎为零,所以QQ基本免费 。但对于O2O,这个模式根本行不通:你多服务一个足疗用户就得多技师,而技师的工作时间又很有限,低价或者补贴只能是一时的营销手段,根本不可持续,最后就得变成成本驱动——多服务一个用户,就得同等增加一块运营成本,用户不愿意支付,盈利根本无从谈起 。所以,满足需求的另一方面,必须要考虑满足的成本和变现的需求 。不然,这就不是一门生意 。
- 不予执行仲裁裁决如何向法院申请
- 三合风水兼向秘诀 三合风水为什么要兼向
- 套房风水有什么讲究 套房风水方向按什么标准
- 公民可以向什么提起行政诉讼 公民怎么进行行政诉讼
- 午安心语简短 午安心语大全
- 院子门对车库门风水 车库门朝向风水
- 2023年立春有两个吗 2023年两个立春时间
- 直通车搜索不到 直通车找不到方向
- 辰山戌向兼乾巽墓地风水详解 戌山辰向兼乾巽风水详解
- 四季向日葵种植技术 向日葵种植技术
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
