----释疑！铁路电子客票怎么买？如何用？//---- //

　　北京南站自动取票机操作界面 。 经济日报-中国经济网采访人员佟明彪/摄

　　对此 ， 铁路部门提醒 ， 大部分车站在出站口设置了自动取票机 ， 用于旅客在出站时顺手取报销凭证 。

　　旅客购买电子客票后需要退改签的 ， 先要确认好报销凭证是否已经打印 。 未打印的在线上线下各个渠道均可办理退改签 ， 已经打印的需要到窗口办理 。 另外需要注意的是 ， 电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据 ， 只能办理一次 ， 因此一定要妥善保管 ， 防止遗失 。

　　闸机坏了怎么办？

　　一些细心的旅客还想到电子客票没有纸质乘车凭证了 ， 那如果进站闸机故障 ， 无法刷脸验证了怎么办呢？

----释疑！铁路电子客票怎么买？如何用？//---- //

　　旅客在北京南站通过检票闸机自助进站乘车 。 经济日报-中国经济网采访人员佟明彪/摄

　　对此 ， 董芳告诉经济日报-中国经济网采访人员 ， 正常情况下 ， 旅客进站和检票时 ， 可以持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种证件实现自助核验及检票乘车 。 如果闸机出现故障 ， 旅客还可持有效身份证件或购票信息单 ， 通过人工检票口 ， 由工作人员使用手持设备检票进站 。