文、图/羊城派记者 赵燕华

近日 ， 广东省住建厅联合省委网信办、省发展改革委、省公安厅、省市场监管局、广东银保监局等部门 ， 扎实开展住房租赁中介机构乱象专项整治工作并将各地在整治住房租赁中介机构乱象中查处的26起违法违规案例予以通报 。

记者注意到 ， 违法出租存在空气隐患问题住房、未将租户预存的水电费按时缴交导致租户多次被停水停电、未到房地产主管部门办理房屋租赁登记备案等行为 ， 中介机构都会受到相关处罚 。 省住建厅强调 ， 各地各有关部门继续坚持问题导向 ， 持续加大力度 ， 把问题找实 ， 把根源找准 ， 把建章立制与解决问题结合起来 ， 有效遏制住房租赁中介行业乱象 ， 不断优化住房租赁市场环境 ， 让租房更安心 。

案例一：

2019年11月11日 ， 广州市花都区住房和城乡建设局在“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治房地产中介机构乱象联合检查行动中 ， 发现广州市乐有家房产经纪有限公司保利花城分公司没有租赁房源的业主委托书等文件材料 。 花都区住房和城乡建设局执法人员当场向该公司发出《整改通知书》 ， 要求其限时整改并于2019年11月12日前将委托书等材料交到花都区住房和城乡建设局 。 该公司收到整改通知后 ， 及时向花都区住房和城乡建设局提交了整改报告及委托书等文件 ， 表示租赁双方自行到租赁所办理合同备案 。 花都区住房和城乡建设局督促其尽快按规定完成备案 。

案例二：

2019年11月21日 ， 深圳市福田区住建局收到1条投诉深圳市自如友家资产管理有限公司隐瞒真实租赁信息、违法出租存在空气隐患问题住房的线索 。 经福田区住建局调查 ， 该出租屋位于福田区福保街道福源花园3期汇海苑308房 ， 投诉人表示其入住两星期 ， 感觉房间气味很重、喉痛眼涩 ， 多次沟通深圳市自如友家资产管理有限公司均无法提供空气检测证明 。 11月26日 ， 福田区住建局工作人员联系深圳市自如友家资产管理有限公司要求该公司积极处理该问题 。 在福田区住建局督促下 ， 自如公司与投诉人于11月27日达成协议 ， 由投诉人自己委托一家监测机构做房屋空气质量检测 ， 如检测空气质量确有问题自如公司将负责赔偿并承担检测费用 。

案例三：

2019年11月6日 ， 福多多地产有限公司和乐有家房产经纪有限公司分别有一宗成交的住房租赁交易 ， 未到相关职能部门办理房屋租赁登记备案 。 经佛山市三水区住房城乡建设和水利局会同佛山市三水区房地产行业协会调查 ， 现场联系两间公司所在辖区的管理单位西南街道住建部门 ， 经核实 ， 上述情况属实 ， 佛山市三水区住房城乡建设和水利局对该两间公司负责人进行约谈 。 这两间公司违反了《佛山市商品房屋租赁管理实施办法》（佛府办〔2014〕62号）第七条规定 。 佛山市三水区住房城乡建设和水利局现场下达了整改通知书 ， 责令其限期整改 。 目前 ， 该两间公司已联系并协助两宗交易的出租人和承租人办理房屋租赁登记备案 。

案例四：

2019年7月17日 ， 佛山市顺德区市场监督管理局收到群众举报称反映佛山市房爵士网络科技有限公司（以下简称房爵士公司）在未经消费者同意的情况下 ， 擅自通过拨打电话招揽客户 。 经查 ， 房爵士公司为了开展房产经纪业务 ， 通过在网络上收集、老客户介绍、附近住户登记等方式收集住户姓名、房号、电话号码等信息共计418条 。 将所得信息汇总制作成表格或者登记在笔记本上 ， 在未经对方同意或者请求的情况下 ， 由房爵士公司的员工通过拨打电话方式向消费者推介房产经纪服务 。 房爵士公司的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款和第三款的规定 ， 构成了侵害消费者个人信息保护权的行为 ， 依法应予行政处罚 。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 ， 决定对房爵士公司侵害消费者个人信息保护权的违法行为 ， 拟作如下处罚：一、责令房爵士公司改正侵害消费者个人信息保护权的违法行为；二、罚款5万元 。 目前 ， 该案件已作出行政处罚 。