1月9日下午 ， 北青报采访人员拨打了客服电话 。 公司工作人员刘先生称 ， 共享化妆间在北京商场内投放已经有大概三个多月的时间 。 公司很看重卫生情况 ， 但因为成本原因 ， 目前还没有雇专门的打扫人员 ， 只是请了商场内其他饭馆里的保洁员帮忙打扫 。 “一般每天中午、下午和晚上各打扫一次 ， 接下来会争取加大力度打扫 。 ”刘先生表示 。

　　对于化妆工具的问题 ， 刘先生说目前北京的化妆间内还没有配备工具是物流的原因 ， 上海、武汉和广州的化妆间已经配备一次性化妆工具 ， 眼下会争取为北京的化妆间解决这一问题 。

　　北青报采访人员发现 ， 价格是影响一些用户是否使用的一个原因 。 刘先生解释称 ， 从用户使用情况来看 ， 目前确实首单用户特别多 ， “北京商场内的每日可能有七八十人使用 ， 但是后续使用的用户则只在个位数 。 ”