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老师的拥抱和耐心询问让大壮感受到自己是受到重视和尊重的，这本身就给了大壮极大的安慰 。
美国心理学家赫洛德傅斯博士曾经说过：
拥抱可以消除沮丧——能使体内免疫系统的效能上升 。
老师在询问时，孩子通常会配合，毕竟他有希望问题能得到解决 。当他明白自己被了解时，情绪也会有一定的缓解 。
在家庭教育环境中，需要父母把心放在孩子身上，注意观察孩子的情况 。
孩子哭闹时，父母的温柔宽慰，能让他感受到被重视和尊重；耐心了解了孩遇到的问题，才能为下一步做准备，帮助孩子解决具体问题 。
2. 允许孩子哭，尊重孩子意愿
有时候，孩子哭得太伤心陷入了悲伤的情绪，即使有父母的安慰，也没有办法马上停下来 。那么父母可以允许他哭一会儿，把情绪释放完 。
儿童心理学家黛博拉·麦克纳马拉博士说：
孩子哭闹时，让孩子将脾气发完，而不是试图阻止 。要知道哭闹、发脾气本身是无害的，阻止才是 。
纪录片中，小女孩在沙坑里玩的时候哭了，老师弄明白事情之后，女孩仍然在哭 。老师问她：“你还需要哭一会儿吗？”女孩没有停下来的意思 。老师继续说：“那你哭完了来找我好吗？”
我们看到，老师在安慰和了解事实之后，做了两个动作：允许孩子继续哭和征询孩子意见 。
这样的话语和做法，给了孩子充足的时间和空间，同样值得父母借鉴 。
父母既不要因为自己的安慰没有马上奏效，变得不耐烦甚至恼怒，用暴力方法让孩子不哭 。也不要过分展现自己的重视，一意孤行地陪在身边 。征询孩子的意见给他一定的空间自己哭一会儿，未尝不是一个好的选择 。
父母一方面要理解孩子的心情，允许他通过哭把情绪宣泄完 。同时，尊重孩子，把他当成一个独立的社会人，征询他是否需要陪同的意愿，满足他此刻真实的个人需求
3. 共情，建立情感链接 。
等孩子的情绪慢慢平静下来后，父母需要共情，站在孩子的角度说出他的想法，并表示自己对他的理解 。
《成长的秘密》里有一集，天天因为和小伙伴抢着上楼，别人没有让着他，于是生气的哭闹起来 。

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老师走过来蹲在天天的对面，了解情况后，老师对天天的伤心情绪表示理解：“这真是一件让人伤心的事情，要是爸爸妈妈在这儿就好了 。他们肯定会把你抱在怀里，对吧？”
天天点点头，一下子哭得更伤心了，因为被戳中了心中的伤痛，感受到自己真正被理解了 。
通过共情能建立情感上的链接 。
《不成熟的父母》一书中说：
情感联系是我们毕生的课题，每个人都渴望表达自己，渴望被关注，被接纳 。
父母如果能够站在孩子的角度体谅和理解孩子，他也一定会感受到被理解，并逐渐学会体谅父母，继而体谅他人 。
4. 共同讨论解决办法
父母与其直接把方法告诉孩子，不如跟他共同讨论解决问题的办法，这会让孩子更易于接受，并执行 。
柔柔参与集体游戏——九大行星轨道时，道具行星小球被抢走，大哭起来 。
老师把两人单独叫到一边核实情况 。刚开始俩人激烈地争吵，柔柔认为自己的行星小球被抢走，是刘嘉阳不对 。刘嘉阳则认为柔柔错在不遵守规则，自己是为了维护规则 。
老师发现问题的症结后适时给出评判，指出柔柔不可以破坏规则，刘嘉阳也不可以把别人的小球拿走 。

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