这里有一个重要原则 ， 专业名词叫做non-judgemental(不予评判的) 。 我会时时刻刻提醒自己 ， 感染者到医院就诊的目的是获得帮助 ， 而不是在道德、行为方面被别人评判 。 要不然 ， 他们下次就不会来了 。 如果感染者离开了医疗系统 ， 艾滋病防控就无从谈起 。 所以不管他们因为什么感染上艾滋病 ， 我们要给他们一条能走得通的路 。 在这个过程中 ， 努力做到共情而非同情 。

　　这些话说起来好像容易 ， 真做起来其实很难 ， 但如果做到了 ， 就能获得患者实实在在的信任 。

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　　护士为所有感染者做第一次咨询的时候 ， 都会有一个环节 ， 跟他们讲什么情况下会比较容易传染给别人 ， 什么情况下相对安全 。 这个环节不能只谈枯燥的数字和概率 。 我会让患者伸出手 ， 紧紧按住它 ， 问他 ， 如果你的手上有一个很大的伤口 ， 流着鲜血 ， 我这样按住你的伤口会不会被传染？