情感激励因素可以通过设计接触点改变 ， 采取更有新意的方法来吸引消费者 。

例如 ， 大多数国内购物中心的外围橱窗都是各个品牌的商品展示 ， 而很多知名的购物中心商业体外围则会定期更换橱窗 ， 橱窗的主题会随着节日、季节、热点事件等变换 ， 每一个橱窗仿佛都在讲一个故事 。 这一设计 ， 也是购物中心与消费者传递情感 ， 产生情感共鸣的一种设计方式 。

趋势九：艺术印象

一个赋予新行为权力的机会正在出现 ， 设计并不是必须要设定结果 ， 而是不再受传统习俗的限制 ， 自由尝试、测试、实验 ， 并设计零售空间以创造意想不到的、线上购物无法满足的用途空间 。