新华网北京1月23日电（郭香玉）采访人员从自中国铁路北京铁路局获悉 ， 按照属地政府及国铁集团的统一部署要求 ， 北京铁路局及时启动相关预案 ， 尽全力做好新型冠状病毒感染的肺炎预防预控工作 。

　　北京铁路局按照属地政府的部署要求 ， 有计划地在主要客运站配备红外线智能体温检测系统及手持测温仪 ， 在旅客列车上配备手持测温仪 。 采取车站和车辆预防性消毒、终末消毒等方式 ， 每日对候车室、旅客列车进行消毒 。 加强车站和旅客列车空调通风设施检查、维修和消毒 ， 做好候车室和旅客列车通风换气 ， 保持候车室、列车内空气清新 。 加强退票组织 ， 抽调专人成立应急小分队 ， 并视退票客流情况及时增加专口 ， 尽力减少旅客排队时间 。

　　同时 ， 北京铁路局实行24小时防疫值班制度 ， 成立铁路防疫应急处置队伍 ， 并与所在地政府卫健委、疾控部门建立协调联动机制 ， 及时掌握疫情动态 ， 根据疫情发展状况 ， 启动相应的突发公共卫生事件应急预案 。

　　自即日起 ， 北京铁路局对武汉地区到达北京铁路局管内的旅客进行体温检测 ， 请广大旅客支持配合 。 旅客如有发热情况 ， 请主动向工作人员说明 。

　　为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求 ， 回应旅客诉愿 ， 铁路部门决定：自即时起至2020年1月24日24时止 ， 在车站、12306网站等各渠道 ， 已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客 ， 自愿改变出行需退票的 ， 铁路部门均不收取退票手续费 ， 购买乘意险的一同办理 ， 包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站 。